【人物对话】家有购物：8年砥砺 只为专注——访家有购物集团副总裁张廷扬
张总介绍，家有购物在商品开发、节目呈现、物流服务、手机移动APP、网站、微信商城、电子商务文化产业园、跨境通贸易、小视频购物等多方面都是不断创新发展、匠心独运，在不同方面也有所建树。
商品开发专业。家有购物拥有一支专业的商品开发团队，通过实地考察，对比各个商家的商品，并选择某一品类在传统卖场畅销的商品进行组合，将调查结果汇总到商品开发中心。此外，与专业机构的合作，可以帮助家有购物实时掌握市场情况。家有购物以分析消费者的潜在需求为原则，对汇总的商品信息进行分析筛选，最终列出开发计划，并挑选出符合资质的供应商进行商品采购。
节目呈现方式灵活多变。家有购物频道分别在北京、贵阳、上海三地拥有大型节目演播室，专业团队制作精良节目，进行全天24小时滚动播出，力图为消费者呈现更多精彩商品，让生活更加舒适。家有购物致力于打造真实可信、资讯丰富、时尚前卫的购物节目，试图改变传统电视购物呈现方式，曾邀请过知名影星、社会名人以普通消费者身份参与现场节目制作，以第三方的视角来审视商品的使用性、可用度、品质性。
物流服务贴心。就如张总所说，对家有购物而言，物流配送服务不只是将商品准时送至消费者手中的基本工作要求，而是一种全效、贴心的服务标准。为了提高配送效率，提升配送服务水平，家有购物在山东济南、贵州贵阳、吉林长春、上海昆山四地分别拥有大型现代化仓储设备及上百位专业物流人员，平均每天发送万件以上的各式商品。不仅如此，家有购物目前在天津、贵阳分别成立了北方呼叫中心和贵州呼叫中心，数百位经过专业受训的客服人员，全年365天全天候为消费者提供完善的商品咨询、订购作业、售后配送、退货、积分查询及会员服务等。
“互联网+家有”多渠道呈现：家有购物还推出手机移动APP、网站、微信商城、电子商务文化产业园、跨境通贸易、小视频购物。家有购物手机端购物APP（惠家有）是家有购物推出的移动购物类APP，给家有的互联网用户提供安全可靠、品类丰富的商品。
家有购物电子商务文化产业园作为《贵州省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中的文化产业重点工程，贵州省十大文化产业基地之一，产业园将成为一个以交通为依托，以体验展示为主导，以呼叫服务、节目制作为承接、现代物流业、O2O+C2B电子商务为支柱，产业发达、布局合理的示范性新型电子商务文化产业基地。
家有购物集团大力发展跨境电子商务进出口贸易，拥有自建海外购物平台——海择王商城（网站、微商城），以及在家有购物手机移动购物端惠家有、爱奇艺商城、国美、京东商城等销售海外商品。家有购物海外商品采货模式分为一般贸易商品、保税区商品和直邮商品，为消费者打造多元化购物模式，让海外购物更加便捷、放心。
家有购物入驻爱奇艺商城，开设家有购物旗舰店，双方共同打造系列购物视频短剧《哎呦我趣》也已进驻爱奇艺商城。小视频购物模式是为商品量身定制的视频为核心，购物小视频结合时下热点，以幽默、恶搞等多种网友喜闻乐见的方式呈现，在视频中会出现购买链接或二维码，消费者就可以轻松购。目前家有购物已经相继发布了包括《武媚娘传奇之哎呦外传》等一系列购物视频。近期，家有购物联袂台湾知名造型师打造《大女孩驾到》购物小视频。
在近8年的时间，家有购物一直在电视购物行业持续深耕，就是为了探索家居电视购物行业如何突破瓶颈、创新、转型发展，探寻企业发展的突破之道。
立足根本：深耕服务，创新打造融合网电商
对于深耕电商家居市场的关键，张总侃侃而谈，不显疲态。对于深耕电商家具市场，他认为要从两方面打造主要抓手：
打造融合网电商。为深耕电商家居市场，家有购物提出的融合网电商平台模式是以互联网为核心，以“云“技术为支撑，以大数据为基础而形成的新型电视购物+互联网电视购物+O2O本地化电商服务的综合购物性的服务平台，用户可以通过手机、TV、PC随时享受便捷的购物和个性化的服务体验。融合网电商平台将颠覆传统的电视购物模式，将开机进融商频道、单品功能推荐、商品点播互动等功能融入平台，此外，平台还将开发多款基于手机移动、PC电脑的购物应运，与TV端打造三屏融合的电视购物行业新型理念。
相关新闻：
0条评论
网友评论
