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新零售背景下 所有传统的做法 其实都已经变了

时间:2017-06-27 09:50:10 点击:
来源:品途网 作者:陈虎

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1、如何将烧麦的整体感觉,从几万种几乎是给人同样感觉的烧麦中抽离出来?

2、烧麦这款产品是面向中产阶级的,他们的消费认知如何通过这一款产品培养出来?

3、对于这款产品的设计,有几个系统性的框架需要注意?

4、我们与服务商的合作,摆脱依赖性的具体途径,在不同的发展阶段,会有几种?

......

以上是我们在将烧麦这款产品,从北方的区域限制抽离出来的时候,在这个过程中,顺手列出来的一些主要问题,回答这些问题,我觉得,都需要从人的认知层面予以着手。

烧麦是内蒙古的一种非常普遍的食品,但是在当前中国中产阶级已近7亿人的时代条件下,这种食品从来就没有让人产生一种非常“冲动的感觉”。

我用的是“冲动的感觉”这样的词汇,源于我对食品的一种非常感性的认识。

传统时代的产品,无论是绕地球几圈的奶茶、还是怕上火喝要喝的王老吉、抑或是天天喝的娃哈哈,基本上所有的销售成功,无疑就是对于“质量满足+时代满足”的满足。混沌、不确定的市场特点,在八九十年代并不突出。正因为如此,市场是容易被满足的。

但是当前的时代,混沌、不确定的市场特点非常显性化,消费行为呈现出非常明显的不确定性,尤其是市场当进入到场景搭建阶段的时候,消费行为分化的非常厉害,“看不懂”成为了很多市场消费现象出现的时候,给人们带来的第一印象。

所以,我们在反观内蒙古的烧麦,面对的群体基本上是中老年、产品印象基本上定位在早点、包装形式基本上是最简单的塑料袋装、材料的选取无非是最普遍的羊肉,等等。

烧麦这种食品的市场状态,混沌和不确定的特点非常弱,无论是生产烧麦的生产者,还是消费烧麦的消费者,对于这种产品的认识,不会产生很复杂的想象空间。

简单的说,这种产品还没有达到一种消费者想要了解的程度。

这就给我们带来非常大的优势,因为,亟待消费升级的中产阶级,急切的需要一种产品,能够满足他们对于产品消费的所有预期,包括产品体验、满足感、消费的不自觉性、还有日常的食用习惯。

消费者从来不会嫌弃满足消费升级的产品多,他们从来都是处于饥渴的状态。

这也就是我们几个小伙伴,对于这款产品的当前希望,即,努力培养这种能够为众多中产阶级带来感觉的产品。

这也是我们对于上面所列举出来的第一个和第二个问题的回答。

对于产品的设计,我的观点是,设计的整个出发点和立脚点,一定要遵循认知价值,中产阶级的消费观是一个宏大的体系构建,而不是许多花里胡哨的设计元素堆砌就能够满足的。

多因素堆砌,有时候会打乱认知。

我们可以看到,很多纯净水的外包装设计,更大面积的空白留给了所装的水的展示,从而给人一种纯净的感觉。而如果烧麦的设计,如果还是用这种大面积空白的方式展示你的产品,那么无疑是一种糟糕的方式,因为烧麦和水不一样,它是看不透的。在这个时候,你所要呈现的,就不应该是产品形态,而应该是别的东西。

所以,设计的系统性框架结构,到底如何来平衡中产阶级的认知等级,并且如何与企业当前所处的时段进行平衡,这些都是要注意的。

这也是我对上面第三个问题的思考。

对于第四个问题,就是如何摆脱依赖性的问题。

有很多理论,也解释不了为什么有的公司,总是能找到一些别人找不到的资源,这种看似命中注定的东西,其实也就是我们所说的机遇。

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关键字: 新零售

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