新零售下“618”战火劈开零售业分水岭
“618”战场上,阿里京东展开线上线下全渠道争夺战;传统零售商也铆足了劲布局线上
伴随“新零售”概念走红,资本纷纷聚集,便利店行业迎来新的风口。
自去年10月马云提出“新零售”,称线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生新零售,这一概念持续受市场关注和追捧。
6月6日,王府井集团宣告王府井爱便利北京106家门店同时开业。此类社区便利店年内将开店300家以上。今年初,知名互联网人庄辰超挖走邻家便利店的创始人团队,组建了新型便利店“便利蜂”。随后,京东宣布在全国开设超过100万家京东便利店。
今年是618年中大促的第七个年头,更是“新零售”提出后的首个618年中大促,成为整个中国零售业的分水岭。
阿里一反常态加入618促销大战,与京东正面交锋,而阿里京东之间的战火也已经从线上烧到线下,全渠道争夺战愈发激烈。
面对新零售来势汹汹,传统零售商也纷纷入局积极应战,加速试水线上新业态。中国零售业再次掀起线上线下联动高潮,而O2O模式一直存在线上线下“两张皮”的现象仍然待解。
“新零售”下618大战“线上线下齐开花”
今年618年中大促,京东与阿里火药味十足。一方面,阿里旗下的天猫促销力度空前,与京东不断在各自电商平台对垒,另一方面,京东便利店、天猫新零售体验馆等成为双方新的线下战场。
京东家电专卖店、京东便利店作为京东线下主战场,主要瞄准乡镇市场。一些京东便利店在年中大促中更是拉起了“京东618线上线下齐开花”的红色横幅造势。
天猫618前则加速在多个城市落地实体店,以期影响更多城市核心消费群。活动期间,其在8个城市推出了19座“理想生活品牌体验馆”,打通线上线下消费场景。天猫与28个品牌商一同推出智能馆、风尚馆和运动馆等“新零售体验馆”,展示了“虚拟化妆间”等“黑科技”。
对此,中国电子商务研究中心主任曹磊认为,首个“新零售”背景下的"618"电商大促凸显出一些新的特点和新趋势。一方面,新零售提出之后,电商大促逐渐显示出从单纯向消费者销售行为,转变为服务消费者的内在需求。另一方面,范围上,从以电商为主参与的游戏转为线上线下联动的年中大促,从单一的由上而下转变为由上而下推动自下而上。
在纯电商面临流量红利衰竭的困境下,马云在率先提出“新零售”概念时称,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生新零售。阿里研究院报告进一步将其定义为“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”。
北京工商大学教授洪涛接受新京报记者采访时谈到,新零售是场景体验、交易、物流、供应链、支付、金融等融为一体的商业生态,其中也包括诸如无人商店、非现金结算等新业态。
卜蜂莲花连续5年亏损实体零售被迫转型
“新零售”热潮下,不只是电商走向实体,线下传统零售商也铆足了劲加速入局,争相布局线上。
今年618期间,天虹、物美等多家商超也是线上线下“双剑齐发”,在其实体店面与网上商城同步推出年中促销活动,吸引消费者参与。
受访专家认为,零售企业此举同样是不得已而为之。近日,因市场估值过低,新世界百货将成为新的一家被私有化的百货,其大连店也将于6月底关门,而大约一个月前,华堂商超、华普超市的关店潮还历历在目。
宏观数据显示,受经济回暖的带动及部分企业转型升级影响,实体零售业自去年四季度以来呈弱复苏的态势,但多家零售企业目前仍处困境。部分零售业上市公司年报显示,2016年有些企业直接亏损,有些则扣非后亏损。其中,卜蜂莲花2012年至2016年已连续5年亏损,王府井百货2016年的净利润同比下降13.07%。
行业发展形势倒逼实体零售开始试水融合发展创新。如2017年4月,物美与新零售平台多点公司合作,推出“自由购”手机自助结账全新的销售模式,主打手机端自助购物、自助结账。在此模式下,顾客只需用手机扫描商品码并线上支付,就可跳过收银台结账环节,将商品带出超市,既节约了购物者的时间,也节约了收银员的工作量,受到消费者的欢迎。
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