网红电商重构新零售业态 需把握三个核心要素
阿里云栖大会上，马云在演讲中表示“纯电商时代很快会结束，未来十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售”。
那么，未来电商如何发展呢？这篇文章从“网红电商”的角度，带给我们不一样的解读。
旧零售有哪些痛点？
传统电商相对实体零售有区别，但其作为零售业的形态之一，仍有以下弊端：
一、信息不对称
对于网购行为而言，平台和用户之间存在明显的信息不对称，由于网购用户对货物看不见、摸不着、感受不到，因为只能通过单薄的图文描述以及用户评价来推断产品的质量，因而在这背后也催生了淘宝等平台的刷单现象，进一步加剧了买卖双方之间的信息不对称。
二、互动性较弱
传统电商平台商家与网购用户的互动性往往只停留在文字层面，而电视、电台等形式的广告直播过程互动性也较差，之前静态的图片和录制好的视频，在传统PC时代还能被接受，到了移动互联网及90后时代，明显摆拍和剪辑的内容或许只能成为补充，主要形式将成为互动性更强、真实性、及时性的直播互联形式。
三、行业复杂化或专业化
原来的淘宝店家自己不仅负责店铺运营，还需要负责生产供应链，以及与用户的沟通和互动，对于新的商业模式他们没法顾及或者受资源局限，没法转型；而淘宝平台更侧重与大流量的合作，对于个人淘宝店主顾及较少。
四、消费欲望减退
基于现在电商平台流量成本较高，用户增长的速度减缓，原有会员用户购买店家的东西后，他们对店家所提供的品类也较为饱和，他们的消费欲望较之前有所降低。急需新的形式或者内容促进用户消费。
再来看下实体零售，以服装行业为例：
库存和供应链是服装实体零售市场的痛点问题，而ZARA、H&M等快消品牌的兴起对库存、供应链管理提出了更高的要求。一方面超高频RFID新技术的应用可解决鞋服零售行业库存高、补货不及时、数据不精准、物流效率低、盘点耗时长、防伪防窜防盗等核心痛点。
而另一方面，ZARA作为新零售代表，利用其大数据驱动的快速响应系统是其实现供应链神话的重要原因之一。当电影或电视媒体中出现新的流行元素，ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。从流行趋势的识别到将流行趋势的新款时装摆到店内，ZARA只需两至三周的时间，而传统生产方式下这个周期要长达到4-12个月。
因此ZARA在快速消费品领域里创造了一个供应链的神话——ZARA每年设计1.8万个新样式，平均每2至3周就能够有新款上架，部分品类它可以做到7天生产、14天下柜、30天上柜，每年共推出约5万种新款时装。ZARA的设计师平均20分钟就可以设计出一件衣服，达到了H&M的4-6倍。
ZARA有一个全天候开放的“数据处理中心”，这些都是传统零售所完全不具有的。每一个零售网点都可以通过该系统追踪销售数据。此外，顾客的反馈也能在系统上迅速反映出来，ZARA能够很快发现哪些款好卖，哪些款滞销。ZARA店内，柜台和店内各角落都装有摄影机，店经理随身带着PDA。当客人向店员反映诸如“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”等意见时，店员通过ZARA内部全球资讯网络，每天至少两次传递资讯给总部设计人员，由总部汇总信息进行分析并作出决策后立刻传送到生产线，改变产品样式。
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