曾鸣：未来五年最有可能领先的商业模式是S2b
“S2b”是阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学校长曾鸣两天前创造的新词，也是他近期对新商业思考的一次总结。“2012年跟马云聊天的时候，我们碰撞出了C2B(Customers to Business，即企业按消费者的需求提供个性化产品和服务)的提法，抓住了未来的发展的趋势。”曾鸣说，“但是整体上C2B还是一个离我们比较遥远的目标。”
5月26日，曾鸣在首届阿里巴巴供应链开放日活动中表示，未来五年最有可能领先的商业模式是S2b(Supply chain platform To business,即服务于中小企业的供应链平台)。
在曾鸣的定义中，S是一个大的供应(链)的平台，会大幅度提升供应端效率。b是生长在供应平台上的物种，可能是一位网红，也可能是一位设计师。一个大平台对应万级、十万级甚至更高万级的b。
b会完成对客户的低成本实时互动，理解客户的需求，寻找客户的痛点，再利用S供应端平台对设计、生产和运输等的协同能力，完成对客户的定制化服务。
“S平台要保证质量，要保证流程的高效，但是最重要的是要充分发挥小b自主去能触达的客户的能力。实际上，把人的创造性和系统网络的创造性有机地结合在一起。”曾鸣说，“在那样一个比较密集、比较紧密的协同网络基础之上，才能走向整个C2B的模式。”
以下为曾鸣演讲内容：
很高兴今天上午能有机会跟大家做分享。大家已经在猜S2b是意味着什么？这是我这两天新创的词，也是这段时间对新零售、新商业未来的思考，我会慢慢解释的。
一、C2B对B2C的颠覆
作为一个企业的战略决策最核心的是对未来行业的发展有一个终极判断。经过这么多年的思考，2012年跟马云聊天的时候，我们碰撞出了C2B(Customers to Business，即企业按消费者的需求提供个性化产品和服务)的提法，抓住了未来的发展的趋势。这6年来这应该是我们这个互联网时代，数据时代最重要的商业模式，也是最基本的思考方法。
C2B模式是对传统的工业时代B2C(Business to Customers，即企业把标准化的产品和服务提供给消费者)模式最根本的颠覆，是新商业创新最重要的工作。只有当C2B开始大规模兴起的时候，整个商务的全链路才算彻底地被互联网重构。B2C和C2B看起来是一个颠倒，实际上是整个商业逻辑的改变，也是整个商业网络从传统的供应链走向一个网络协同的全新模式的变化。
我们经常讲阿里巴巴是做电子商务的，是用所谓的电子，也就是互联网、大数据和云计算这一系列新时代的技术来改造我们传统的商业基础设施。只有当这个改造完成之后，那个时候就是真正的新商务的时代。
经过这些年的观察，包括对各种各样做定制的企业的研究，我们发现：C2B在某些行业取得了一定的进展，但是整体上C2B还是一个离我们比较遥远的目标。接下来的2018年到2023年这五年，基于这个基础，我们提出了一个新的商业模式，叫S2b。
二、为什么C2B是未来最核心的商业模式？
(一)消费者需求
首先互联网是我们这个时代最最重要的一个技术基础，我们可以看到从最早的PC互联网到2007年开始的移动互联网，到现在正在开始启动的物联网的革命，它最终的目标是让任何人、物、事、时间和地点都能够被连接起来，而且是实时互动。这是一个真正的万物互联的时代，将来所有的东西都是有在线的状态，我们会从一个离线的物理世界进入到一个在线的比特世界。
工业时代是人类历史上最伟大的创新，工业文明在一两百年内创造的财富，是人类自史前所有文明以来的总和。工业时代解决了一个最根本的问题，就是短缺经济的问题。
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