云鸟TMS，让城配管控精致化
过去大家眼中，城配基本上等同于找车拉货，无论是长期还是短期。无论是落地配公司、车队还是个体司机主要精力在于如何获取客户。与快递、快运企业相比，城配服务突出表现为管理粗放、信息化水平低、服务能力不高。
云鸟TMS，城配专属
“长期以来，城配服务就是这样看似被满足，实则没有满意的情况”，5月6日，云鸟配送CEO韩毅在云鸟司机学院的揭牌仪式上表示。当媒体问到云鸟作为城配公司最大的特点时，韩毅表示：云鸟是非常IT，打造专属城配的TMS，实现城配运输的可视化和精致管控。
城配作业环节较多，管控较复杂：从接收门店订单—产生配送需求—调配车辆—确定线路—在途运输—送达—交货—回单，其中还包括异常情况处置、客户反馈收集等内容。“城配环节众多，粗放的管理导致妥投率低、虚假签收、突发状况反馈慢等等问题”。据云鸟配送市场副总裁赵倩介绍，云鸟TMS与传统TMS不同，是专为城配打造。
让配送更智能
云鸟TMS通过API，可与各类客户系统打通，包含订单管理、动态排线、在途监控、签收管理等核心功能，“将所有环节节点化、透明化、数据化，也就在途信息可知可视，在此基础上，实现管理可控。”
通过TMS的订单管理和动态排线，能够有效提高效率，解决人工排线效率不高、准确率不高等问题。当在配送中出现异常，TMS能及时捕捉到问题车辆并实时反馈。同时，TMS还可以自动搜索附近车辆，最快时间内找到最近的救援车辆。
通过配送数据的分析，可以找出流程管理的瓶颈和漏洞，进而反推，对相关环节进行优化。例如：某客户共有10条配送线路，其中5条5小时内配送完成，而另有3条需要7-8小时。通过对货量、门店停留时间等因素的分析，在地理位置基础上，优化排线，提升了总体时效。
让时效和安全更可控
时效已经成为服务体验的重要组成部分，而对于电商等客户来说，市内落地的部分却是最不可控的部分。从次日达到当日达有多远？某客户配送模式由次日达升级为当日达，在服务过程中，通过TMS有效协调接单、排线、仓配的整个过程，顺利实现配送升级。在订单生成过程中，启动排线，订单生成与排线实时交互，排线与仓内分拣实时交互，通过仓内分拣、排线、出库的无缝衔接，提升配送时效，达到当日达。
在生活中，大家都有未签收快递，但是订单查询已经被签收的经历，这些被签收就是虚假签收。云鸟TMS从技术上避免了虚假签收，保证了客户的权益。在云鸟TMS，签收过程中司机需要输入客户的短信签收验证码，预防他人冒签；签收结果会触发短信送达客户，预防司机未送达即签收；司机需要签收单拍照，进一步遏制虚假签收，保证妥投率。主打精细化的云鸟TMS是客户放心的选择。
让流程更优化
某知名食品集团，云鸟在服务过程过程中，车辆及时到厂率、订单完美率、回单回收及时率、在途定位系统抽查合格率达到100%，背后离不开TMS的支持。
云鸟承接该品牌从生产厂至上海各区经销商仓库的配送。客户根据每日的订单情况向云鸟发送配送需求，云鸟接到订单后，当日24点前完成招车，同时预约好送货时间。由于客户截单时间太晚，后续招车、预约客户集中在晚间，客观上影响了预约效果。经过分析每个配送点的数据，综合货量和经销商接货时间，云鸟向客户建议，合理提前截单时间，不仅提升了预约完成度，更提升了妥投率。
对于配送来说，每个商家订货量、单量密度、配送路线、所选车型直接影响着配送成本，特别是对饮料等货值低的品类更是如此。结合TMS的订单数据、配送数据，云鸟反推出商家现有销售规模的前提下，每次的订单量多少，既不影响销售，同时对厂家来说配送成本最低。对每个经销商而言，多订三打五打影响并不大，但对整条配送线路来说，所有客户累计起来，可能意味着更合理的满载率，更优化的线路安排。数据反馈给客户后，厂商对经销商进行合理引导，通过优化订单，降低物流成本。
据悉，云鸟配送成立于2014年11月，专注于同城及区域配送，在产品开发和线下服务能力打造方面，一直坚持贴近城配服务场景，先后首创了城配服务标准体系、SOP现场管理体系，解决了城配服务缺乏标准的问题。而云鸟城配TMS系统，打通了信息流，提升城配效率和实现精致化的流程管理。
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