罗彤：构建全场景触达生鲜网络
我们有三套体系的支撑，我们有一个强大的供应链，我们还有全国最大的冷链仓的布局，我们现在也是菜鸟唯一生鲜冷链供应商。菜鸟前一段时间很火，我们在生鲜冷链方面是唯一的合作伙伴，因此菜鸟给我们的单都非常大，前面还有一个苏宁投资者问我们说，对自己的未来如何看，我说菜鸟过来的就有10万单，我们不愁没有生意的，只是说如何服务好客户而已。这是在生态的好处，生态最大的好处就是不用愁流量的问题。可能在很多互联网公司说，流量之间的成本越来越高。但是我想和大家说，在阿里生态当中流量是很充足的，随便一个公司都是过亿的月活。
这是我们覆盖的人群，我们现在已经覆盖了200个城市，有11个基地。我们现在已经做了十几年，举一个例子，佳沛的奇异果，有1/10是我们帮他们卖的。我们也参加了马云的百万美国就业计划，我们很自豪，一群企业家跑到美国，说创造一百万个就业机会给到他们。相信每个中国人都会自豪的说，现在真的是一个最好的时代，因为中国2000年都是世界GDP第一的国家，这200年却被人打的很惨。
我昨天看到一个新闻，我们2023年，应该会重回世界GDP第一的国家。在这一刻，是我们这一代中国人完成的，这一点来说，在座每一位都应该很自豪。我虽然不是共产党员，但是我非常佩服共产党做的事情，他真是一把一个家从一穷二白变成一个重回世界第一的国家，这真的是非常伟大的党。
我们有一个非常庞大的采购团队，这十几年默默在海外默默采购各种美食。如果说大家有网红资源，我们可以做各种现场直播的视频，前一段时间，我们跟天猫超市合作，做了阳澄湖开湖的直播，发现一招呼居然有五六百万人去看，我发现对吃的东西，好奇的人还是很多的，我们可以展开合作。
每个人对食品的品质管理都非常关注，我们和很多世界第一的实验室也在做各种食品安全标准。现在的技术已经发展到什么程度了？现在的技术可以说我让一个食品，一颗菜，从摘下来的那一刻一直测算它的鲜度，一直到你家我还可以告诉你这个菜的限度是多少？
比如说摘下来那一刻是百分之百的话，到店的时候是80%，可能到你家的时候是60%，到50%的时候，对不起，这个鲜度就不能吃了，我们可以通过手机随时告诉你这个菜的鲜度还剩下多少。包括每一颗鸡蛋，你可以通过一品一码的技术，马上知道这个鸡蛋从出生开始，整个的路径，它在什么冷链状态下，什么环境下都可以知道，技术上也没有问题。
现在整个阿里巴巴集团，包括阿里云计算的团队都在做这方面的努力，包括阿里健康团队也在做这方面的工作。当然阿里健康是做药品的一品一码，他们在做鸡蛋的一品一码，相信不久的将来，我们会发现我们的食品是很安全的。你买的每一个食品都是溯源的。还有我们的供应商积分卡。
这一点我非常佩服沃尔玛，它最强大的体系就是防损体系，现在80%的零售企业防损部的头都是沃尔玛出来的，因为他在这一块花了几十年，做得非常棒。沃尔玛防损部老大跟我说其实沃尔玛的配置和FBI是一样的，除了武器不一样。沃尔玛对各种各样的产品，都有360度的防损，这一点我非常钦佩沃尔玛的管理。曾经公安部的领导说，中国有两大防损体系，一个是中国公安，一个是沃尔玛，这一块他们确实做得很棒。
我们有181套不同的标准，针对不同的品类我们会有不同的标准，这是厚厚的一堆文件。我们可以做到三大温区六大温层。其实在这一块我们可以漫谈很自豪地说，我们可以做到全国第一，在全球我们也有140多个产地。
刚刚说到今天更多是讲品质生活，刚刚说到场无处不在，我作为一个老零售，坦白来说我以前不是做人的研究，虽然我每天见到很多客户，但是我不知道这个客户是谁，我唯一知道的是我什么产品卖的最好。比如说在沃尔玛，作为店长来说，他永远知道前50名的产品，更牛的他会知道前300名的产品，再牛的店长他会知道每一个品类的前10名的产品。
但是在互联网时代，在大数据时代，其实我们对人的研究会更加精准。我们经常和传统的零售朋友说，以前在物理的距离上离顾客很近，但是在心的距离上离顾客很远。而在互联网时代，我们在物理距离上离顾客很远，但是在心的距离上离顾客很近。
比如说今天，在这里有一个热点，大家手机连上之后，从后台就可以看到大家最近在看什么APP，最近在买什么东西，都可以知道，这是很容易了解的事情，这是以前想都不敢想的。因此我说，其实真正的新零售就是真正做到人、货、场，我们先找到需求，然后再找合适的产品，再通过合适的场景卖给顾客，就是这么简单，并不复杂。
相关新闻：
0条评论
网友评论
