王国彬：O2O的下半场，布局生态是巨头们的必经之路
1.掌控优质内容，构建家装大数据
凭借优质家装内容起家，土巴兔目前已经掌控了包括家装UGC、设计IP、找我家LBS、云口碑评价体系等家装大数据。对于业主来说，这些内容有助于他们决策，筛选适合自己的家装服务；对于企业而言，则可以随时了解用户需求及满意度，对业务进行调整；而对于行业而言，此举将加速家装诚信体系的建立步伐，使整个行业的发展更加规范有序。同时，为提升品牌设计实力，土巴兔制定了一系列相应的措施用于扶持优秀设计师，让优秀设计师成为IP，通过优质的作品和内容，提升和带动整个装修工程质量与用户家装体验。
2.完善产品体系，开启家庭消费入口
土巴兔创立以来，相继推出了“装修保”、“装修贷”等创新产品，扩展了自身的服务领域，增强了竞争力。通过“装修保”为用户提供“装修款项全额托管”与“第三方独立监理”等服务，改变了家装的交易方式，进一步介入工地质量管控；通过“装修贷”则解决了用户装修资金短缺的问题。同时，土巴兔的家居商城还为业主提供优质家居建材选购、配送、安装等服务，满足了业主一站式选购家居建材的需求。未来是场景消费的时代，目前土巴兔已经建立起丰富的金融消费场景，逐渐从家装入口衍生为家庭消费入口。
3.提升服务能力，创造优质供给
土巴兔“云工长”服务的进一步落实与推广，拓宽了业主对家装服务的选择渠道，多种模式相互竞争，有利于淘汰行业内的落后供给，创造更多的优质供给，从而提升服务质量。土巴兔生态通过不断创新技术实现施工项目管理的自动化和精细化，依靠搭建云设计平台、完善质检监理系统及精选装修公司与工长，对服务链上的每一个环节都进行了优化与升级，提高了施工的标准化与专业化程度，为用户提供更优质的装修服务。未来土巴兔将生长为汇集优质装修公司、优质工长、优质工人等“新装修人”的家装生态。
4.持续发力供应链，实现智能家居落地
近几年，土巴兔一方面从施工和设计管控体系选拔大量的干部，另一方面，跨界引入大量的供应链专家，完善供应链系统设计，打通物流与安装的入口，建立标准研究院，从而实现F2C的直接供给，提高了供应链的资源配置效率，供应链的升级帮助土巴兔挺住了每月数万工地同时开工的压力。并且，依托国内最大的家装家居需求入口地位，土巴兔自主研发的智能家居控制与接入系统，实现智能家居在中国家庭的全面落地，为中国家庭提供更具人性化和智能化的家。通过土巴兔智能家居平台，接入智能家居的用户可以享受到智能电器调控、安防报警、健康监测、家庭娱乐等服务。
家装是切入智能家居最直接快捷的入口，王国彬表示，互联网家装只要解决好技术与供给的问题，在智能家居领域的比拼将会占据绝对的优势地位。
目前整个家装产业链正在重构，无论是家装上游的生产、加工、制造，还是下游的设计、施工、监理以及家装后市场等都在重塑新的价值链，每个环节的资源都在深度整合，平台与平台之间的资源也在不断嫁接融合。企业要想在这场竞争中脱颖而出，必须不断强化自身的组织连接能力，唯此才能保持长久的创造力。正如王国彬在采访中反复强调的那句话，“连接,往往比拥有更重要。”
土巴兔的开放闭环家装生态
任何产业，生态都不是一成不变的，而是随时处在生长与变化中，在做好单一的服务后进行衍生，不断发展壮大的。对于家装这种重产业、多环节的行业，用户体验就显得更加重要。一个好的产业生态，只有提前做好准备，永远走在用户的前面，为他们提供更先进更高质的服务，才有机会赢得用户的青睐，成为下一代互联网大潮中的先行者。
相关新闻：
0条评论
网友评论
