新零售浪潮下线上线下纷纷争抢会员市场 街边小店也入局
在长沙一高端商场从事高级会员服务的一名工作人员告诉记者，她所服务的十位高端客户中，女性有八位，而这部分VIP会员预约陪购等服务的活跃程度远高于另外两名男性会员。
更注重情感诉求，已经成为新零售大背景下，想要取胜会员经济的重要考量。千百年来，生意场也是人情场的定义从未改变。当商品越来越丰富，价格差距越来越小，消费者可选择你，也可选择其他商家的时候，“和谁关系更好”似乎成为了影响其作出决定的重要因素。
有业内人士认为，在消费过程中，女性渴望被理解、被尊重，甚至被宠爱，这会直接导致情感链接成为商业的主要驱动要素，打造有趣的消费场景，寻求价值认同都是商家在会员淘金战中可以尝试的渠道。
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