新零售浪潮下线上线下纷纷争抢会员市场 街边小店也入局
8月8日，善于“造节”的阿里巴巴又有新动作，推出“88会员节”。今年起，该集团旗下天猫、淘宝会员统一升级为“88会员”，根据消费者的“淘气值”提供一些个性化服务。这是继亚马逊、京东之后，又一开始网罗会员资源的互联网巨头。
会员制，在传统连锁商业规则中，并不算新鲜概念。有意思的是，用户忠诚度相对偏低的电商平台开始网罗会员之外，一些单体小店也开始尝试通过“会员日9.8折”、“免费送货上门”等优惠吸引消费者以留下电话与姓名的方式加入其会员系统。
新零售浪潮下，“会员制”为何如此受到青睐，里面又有多少金子可淘?
A、线上
国际国内电商巨头
纷纷推出会员服务
“为了增加兑换积分打折卡的几率，把活动信息转发到了好多群里。”8月10日，淘宝ID为朴乐的长沙市民告诉记者，她在转发了3个微信群后，终于如愿获得了能使用88个商城积分兑换购买指定品牌商品时享受额外优惠会员卡的资格。
这是电商平台淘宝、天猫首次联合推出“88会员节”。此前，阿里巴巴就宣布，打通阿里生态内各平台的“88会员”体系，会根据用户12个月在淘宝、天猫、飞猪、淘票票等阿里旗下业务平台的“购买金额、购买频次、互动、信誉”等行为，综合计算出每个会员的“淘气值”，最终决定其会员等级。
阿里巴巴已经并非头一个开启网络会员制的线上电商平台。京东、当当等在平台上线之初，便对会员进行了等级划分，根据账号的年消费额可享受不同的会员服务，部分商品推出指定等级会员优惠价格。记者注意到，如京东年消费满5000元的账号可升级为银牌会员，获得抢拍部分特惠商品的资格。而当当会员在购买书籍时，同样根据等级不同可享受不同的会员价格。
如果说，国内电商平台还停留在根据消费者年度消费额和活跃度来对顾客进行划分，那么，早在11年前，美国亚马逊就推出了prime会员制度，消费者在花99美金进行购买后，可享受全年免费快速配送等一系列增值服务。2016年，亚马逊中国引入这一会员制度，售价388元每年。
在亚马逊中国购买了prime会员服务的余小姐说，上个月末突然发现购买的亚马逊prime会员要到期了，赶紧下单购买了洗发水，“因为满额可以不计重量免运费，感觉买日化用品最划算。”
B、线下
街边小店也有会员制，有专享的优惠和服务
商家对招募会员的热情，正在空前高涨。8月10日，记者在浏阳河附近一家小超市看到，收银台前张贴着“会员招募”告示，顾客留下电话便算是加入会员，可享受每单购物9.8折优惠。店主告诉记者，生鲜利润率偏低，能给出的优惠空间并不大，但也陆续吸引了100多位会员加入。
而开在竹山园附近的零食合作舍也推出了会员购物可享受9.8折优惠、每个月6号和会员生日当天享8.8折等会员权利。该店店主表示，“优惠只有会员才能享受，大部分会员觉得优惠力度不错。”
为了吸引会员，也有商家推出大力度优惠。岳麓区拉拉美甲小店店主就推出等额充值赠送的活动。她表示，“因为优惠力度大，所以吸引了很多会员。”不过，她也透露，推行会员制的优惠活动为亏损运行，“但随着会员人数的变多，利润也慢慢增加，老会员也会带来新客人，增大客流量后实现盈利。”
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