首个“新零售”下618年中大战四个热点话题独家点评
时间：2017-06-16 08:57:47 点击：次
来源：中国电子商务研究中心 作者：中国电子商务研究中心
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电商不断引进海外品牌，使得“618”期间，海淘用户被进一步激发。海外品牌也成为了“618战场”的重大“战略物资”之一，符合“消费升级”大趋势。热点话题三：发展特征与趋势。
【事件背景】
今年是马云“新零售”观点提出之后的首个电商行业年中大促，不仅京东和阿里，整个电商行业、线下零售商也纷纷卯足了劲开展大促。那么又有什么新的特征和走向呢？
【专家谈】
对此，对电商行业有着十余年洞察的中国电子商务研究中心主任曹磊认为，首个“新零售”背景下的“618”电商年中大促大致总结成,6个特点与新趋势：
1、服务：从向消费者销售单车商品向为服务满足消费者内在需求转变：“新零售”提出之后，电商大促逐渐显示出从单纯向消费者销售行为，转变为服务消费者的内在需求。例如，天猫将品牌口号从“上天猫就够了”升级为“理想生活上天猫”，将努力满足消费者的内在需求的愿景加入了品牌口号。作为国美新零售落地加速的重要标志，全球首家专业VR影院落户国美门店，VR影院的建成成为国美新零售的突破口，未来将建100家VR影院。
2、对象：从“屌丝经济”向“精英经济”转变：过去的网络零售可以称之为“屌丝经济”，“得屌丝者、得天下”，面对的消费者的消费程度不高，背后对应的是应酬式的消费模式，消费规模比较小。在旧的零售模式下，谁获得了这些底层的消费资源，谁就获得了胜利。“新零售”提出前的一大背景十，从低端的价格战转向中产阶级经济转变，各大电商平台从单单满足“屌丝”的需求不断向上扩展，逐渐转向满足中高端白领、精英阶层的需求。
3、范围：从以电商为主参与的游戏转为为线上线下联动的行业年中大促：之前的“618”大促主要还停留子在线上平台促销。随着新零售的落地，逐渐转变为线上线下联动参与。今年的“618”年中有很多平台在线上进行促销的同时，也带动了自身线下的渠道进行促销，如苏宁易购将联动线下4000家门店共同开启今年的“618”大促活动。
4、区域：从国内战场延伸至国外：今年网易考拉、蜜芽、洋码头等跨境进口电商也参与到其中，从国内促销转变为全球促销，参与“618”年中大促的平台和品牌更全球化。
5、从单一的由上而下转变为由上而下推动自下而上推动：过去“618”大促是电商平台和商家之间由上而下地去推动促销。今年很多平台利用平台积累大数据来对销售计划、品类、库存备货进行反向指导，提前未雨绸缪。
6、影响力：发展势头逼近双十一：“618”大促势头发展快，加上今年天猫主动参与，势头逐渐逼近双11，大有成为中国第二大购物节的趋势。除了众多零售业巨头参战“618”之外，众多跨境电商以及境外厂家以及线下零售商也纷纷加入“618战场”。热点话题四：如何监管？
【事件背景】
每逢电商行业大促期间，往往也是各类侵权事件和用户投诉“爆棚”的高峰期，不管平台让商家“二选一”，还是物流“爆仓”延缓、货不对板、生鲜腐烂，还是其他各类侵犯用户合法权益的“顽疾”屡见不鲜。
【专家谈】
对此，曹磊认为，类似“双十一”、“618”这样的电商行业集体大促屡见不鲜，整个电商行业要健康持续发展，还要应注意“四个平衡”：
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