认知升级 用新零售观重新估值零售
为大家提供有关“新零售”最独到的解读。以人货场三维一体作为出发点，从ID到交付场景再到物流纵横，新零售的神秘大门就此开启。
高考刚刚结束，有道阅读理解题成了“网红”。这篇文章的结尾句“从锅里跳出来的鱼眼里发出诡异的光”让考生一头雾水。恰巧最后一题问的正是“诡异的光指的是什么?”。随后，此篇文章原作者被挖出，原作者竟然也解释不了。
这里我们也来一道阅读理解题，首先请看图：
然后请考生回忆一下2012年度“CCTV中国经济年度人物”现场颁奖对话中，王健林和马云有一个对赌：10年后，如果电商在中国零售市场份额占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。
辣么，请问：上图发出了“诡异的光”的马总最后认可的占比将会是多少？
……
还有5年的时间，我也不知道会发生什么。5年以后，两位赌局的原作者估计也说不清楚电商的占比究竟是多少。
马化腾说，因为移动互联网，中国互联网创新已经弯道超车了美国。以前中国的互联网商业模式都是“Copy to China”，现在是美国的很多互联网创业“Copy fromChina”，“KFC”模式。
因为移动互联网，今天的消费者处在一个三维立体的网格当中：位置、时间、社群。TA既有一定的活动区域，又有随时上网的条件，同时也处在一定的社群影响力范围之内。今天的零售，线上线下的边界已经模糊，甚至到了无边无界的地步。零售的价值体系在重构。
图为：三维立体网格，唯一核心入口
王府井：“位置之上”的新零售观
月初拜访了王府井集团副总裁刘长鑫。刘总是有着近30年从业经验的资深零售人，关于新零售，刘总的一个观点很有启发性：零售业正在经历估值体系的重构。
这些年，线下零售业受电商的冲击明显，身处百货业的老牌零售企业王府井集团也在所难免。应对电商冲击，也为了应对未来发展，我们经常听到线下零售企业提到“回归零售的本质”，那么究竟什么是“零售的本质”？
在刘长鑫看来，零售是时代性的行业。不谋而合，我觉得有两个行业永远都会存在：零售和金融。零售是“物、物流转”的社会必然需要，金融是与“物、物流转”相伴生的“钱、钱流转”。每一个时代都需要零售业，但不是同一种零售形态能适应所有的时代。
第二，零售是社会性的行业。零售服务的对象是个体，不同的社会环境下，个体的认知差异很大，他们所需要的零售服务内容也就会有差异。随着城市化的发展、互联网的渗透、教育水平的提高……人们的认知水平和原来远远不同。“世界那么大，我想去看看”，看完世界，人就会想通过某种方式“拥有”世界。今天的中国消费者，他们的认知水平是全球化的，他们的认知迭代速度是互联网化的。零售业需要跟上社会的认知迭代。
零售业具有时代性、社会性的特点，本质上是一个最需要“求变”的行业。但是在刘长鑫看来，很长一段时间，国内的线下零售业的“惰性”太强，没有积极求变。回归零售本质，就得回到积极求变的状态中，开放分享而非固步自封。
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