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【美女总裁的经营经】达令齐燕:电商正迎来移动逛时代

时间:2015-09-17 16:49:41 点击:
来源:搜狐财经 作者:魏喆 蔡畋

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齐燕说:“名字的调整只是达令在品类扩张上的一个改变,但是初衷不变,让消费者在最短的时间找到最值得买的好东西,这是我们一直坚持的”。

电商正迎来移动逛时代

在齐燕看来,伴随着消费升级,中国的电商发展也经历了三个时代的变化,分别是以淘宝为代表的大而全时代,以京东为代表的标品正品时代,以及正在到来的移动逛时代。齐燕相信,移动逛时代是属于达令的时代。只要用心,跑得足够快,就会成为这个时代的佼佼者。

齐燕分析,大而全时代顺应的是中国人从温饱到小康的发展阶段。这一阶段,人们最需要的是丰富的商品,追求的是什么都能在网上买到,价格比线下低。支撑这一阶段的核心技术是搜索,“一定是消费者先有一个具象,我需要什么,然后非常清楚地去搜到自己要买的东西。淘宝是这一时代的典型。”

齐燕指出,基于搜索产生的行业模式必然是比拼价格,以及商品的同质化。“我搜个创意礼物,可能搜出来的前十页的东西都差不多,大家比的就是谁比谁更便宜一点。”而购物转到移动端以后,用户购物的时间越来越碎片化,屏幕的空间也比PC小很多,用户也变得越来越没有耐心,需要快速的做决策,因此,大而全势必将给精选、个性化定制留下很大的生存空间。

而电商的第二个阶段是主打B2C模式的标品正品时代。这一阶段以京东为代表。这时候用户有了更高的追求,他们不仅要在网上买到划算的东西,还要求买到的东西是正品。“淘宝教育了全民网购,京东教育了要买正品行货。”在齐燕看来,京东以3C这种标品属性强烈的品类先行切入是十分明智的,如今标品正品低价几乎成了京东的代名词。这期间涌出来一大批细分品类的垂直电商,如:以服装为主的唯品会,以及以化妆品为主的聚美优品。

移动做不了大而全,如果自己不拆,别人就会过来拆

在齐燕看来,淘宝也好京东也罢,如果想在移动电商突破,要么走品类杀手路线、要么走精选路线。“移动做不了大而全,如果自己不拆,别人就会过来拆。”
智能手机出现以后,移动购物渐成主流,齐燕指出:“现在,购物这件事情不仅仅是它的界面小了、时间碎片化了、场景更丰富了,这些只是最表象的。而最深层次的是消费者的驱动力在发生变化。移动阶段跟PC阶段最大的不同是,现在大部分人不是每天都缺一件东西,而是我每天都有想逛逛的诉求。”

随着移动互联技术,以及金融支付技术的成熟,电商业步入移动时代已经成为不争的事实,而齐燕,更愿意将这个时代定义为“移动逛时代”。移动让消费者购物的时间、地点和空间都发生了变化。齐燕举了个小例子来说明:儿子与妈妈一边吃饭一边聊天,妈妈无意中说“手机话费不多了,等明天得去趟营业厅交个话费”,于是儿子边聊天边玩手机,二分钟后告诉妈妈,已经给她充好话费了,妈妈大惊。“这就是移动的随时随地的魅力!”

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关键字: 达令,齐燕,电商

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