O2O大热下的冷思考：是减法而非加法
近年来，O2O成为互联网经济的热词。购物、出行、餐饮、娱乐……不论是互联网的BAT大佬还是创业小企业，似乎都在忙活着将人们生活的方方面面O2O化。不论内容如何，至少要在形式上靠拢，要在宣传上大打O2O，生怕被“互联网+”所淘汰。但是，在所谓“爆发式增长”中，也或多或少存在着一些泡沫。而一些项目的失败，也使我们不得不冷静下来重新思考国内的O2O。
O2O为助推线下而生
O2O，是英文Online toOf－fline的缩写，中文意为“线上-线下”。与其他互联网商业模式一样，它发源于美国，由TrialPay的创始人AlexRampell提出。他将O2O定义为一种有别于传统模式的新型电子商务模式。
简单说来，Alex认为O2O是一种新的营销手段和支付模式：通过互联网获取客流，然后采取线上方式进行预约或支付。这种方法顺带还可以优化商户对客流量以及其他相关数据的统计。前些年备受追捧的美国团购网站Groupon，常被用来作为一个例证。
这种语境下的O2O，实际上是被视为线下商户的一种工具，线上是驱动线下的力量。这是因为，虽然美国电子商务发达，但是线下消费的市场规模依然庞大，比如你无法在线上吃饭、健身、看电影，而O2O则可以帮助线下商户传递传统电子商务最为欠缺的“体验”。因此，O2O甚至可以成为让“线下”在互联网时代生存更好的利器。
但在国内，“线下”往往处于被“线上”“绑架”的尴尬中。这在团购中表现得最为典型。迫于激烈的竞争和网站地推人员的再三上门，很多餐厅或是服务商户都加入到团购的大军之中。由于佣金抽成的不断提高以及电商网站的强势地位，为了弥补成本，商户往往对团购用户区别对待：减量、偏远座席、服务怠慢等等。消费者自此就对该店打下大大的差评。
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