O2O大热下的冷思考：是减法而非加法
与此相对比，很多国内传统零售商所正在进行的O2O，却与此背道而驰。记者一次前往实体购物，领取了该商场服务号上的优惠券。然后按照传统流程：专柜开票、收银台付款、专柜取货。但付款时却多了打开手机、扫优惠券条码抵扣的操作，再加起初找不到优惠券位置、一次扫码未成功，愣是将整个付款过程增加了一倍。
这种现象绝非个别，搞O2O的实体零售很多存在这种为了靠上互联网O2O而画蛇添足的例子。这与刚刚起步或有一定的关系，但不容忽视的仍是用互联网增强体验、提高客流才是目的。
中国式“烧钱”或揠苗助长
最近，支付宝和微信又在线下商超、便利店、餐厅、娱乐场所等展开了一场贴身肉搏。利用线上支付享折扣或随机返现的补贴形式，除了力推自己的支付工具，这也通常被解读为两大巨头O2O战略的一部分。而去年“双十二”支付宝的线下五折活动，一提起很多中国大妈仍是热血沸腾。类似的，还有打车、电影票等等。
互联网企业在O2O上的 “烧钱”补贴，似乎已经被中国的消费者们所习惯，甚至被当做是一种理所当然；而另一方面，这成为了一种最具中国特色的互联网商业手段，就连诸如Uber这样的国外行业领军者，也不得不入乡随俗。
力度巨大的补贴额度，相信没有人会不用。所以出现了出门买菜打车、超市便利店排队结账的奇景。但是，反过来想，如果没有补贴，还会有多少人坚持这么做？或许是三分之一，或许是更少，或许是零。这就是“烧钱”补贴制造出的巨大泡沫。泡沫之所以产生，无非是人为地创造出了过多不必要的需求。如果不是刚需，优惠一旦消失，消费者为什么还要使用你？
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