阿里苗峰：电商与线下绝不冲突 阿里敬重线下购物
阿里巴巴城市生活事业部副总裁、喵街智能商业副总裁苗峰指出，电商和线下是绝对不冲突的，而是相融的。此外，他还表示，凡是谈流量的020平台都是伪命题，O2O跟流量没关系，O2O就是用云计算和大数据帮助实体门店实现转型。
苗峰还表示，线下的实体是永远不会被线上替代的，尽管阿里巴巴做得还不错，但是我们认为我们仍然是敬畏线下的购物场景，消费者需要有线下的体验。阿里巴巴研究的课题，就是如何用大数据、互联网帮助线下的实体来转型，同时我们如何能够通过新的技术，让消费者逛街更爽、体验更爽，从而和大家能够融合在一起。
苗峰还提出了传统商业转型的几个“伪命题”：第一个是自己建收支体系，从前台、后台到中台，自己的官方APP，中台所有的全渠道的会员体系，到后台所有的ERP系统，认为这样就能够增强自己的核心竞争力。但是这有悖互联网的开放，互联网就是要开放和连接，我们要和其它的生态体系在一起，这样才有价值。
第二是，大家都在做很多的微信的粉丝，有一个伪命题就是大家认为粉丝就是会员，其实我领了一个红包，我是你的粉丝了，你的营销活动，你的其它东西跟我什么关系都没有，我不是你的会员，真正的会员是能够认可你的价值，能够感受到你的整个体验，能够下一次通过你任何的营销互动，他都能够相应的，这才叫真正的会员。
第三他指出，所有的O2O一定是基于自身的实力，如果自身的基础设施没建到位的话，你做O2O一定不能形成很大的分量。
以下是演讲实录：
苗峰：刚才欧阳总讲的很多数据我是非常赞同的，上午很多嘉宾说我们的业绩下滑是因为电商，因为马云，我是坚决反对的。刚才欧阳总帮我说了话，非常感谢你，阿里巴巴自己的收入，三季度报的时候是占到全国销售的9%，大多数还是在线下，电商和线下是绝对不冲突的，它是相融的。另外大家也说流量论，我们通过电商的合作，能不能把流量带到线下，凡是谈流量的O2O平台都是伪命题，O2O跟流量没关系，O2O就是用云计算和大数据帮助实体门店实现转型，这就是O2O。我们经过几个月的学习和探索，今年5月份正式上线喵街，到目前为止我们还没有成功，所以说刚开始大会组委会邀请我来分享案例，我说我们现在还没有案例分享，我们确实还没有成功。因为做线下零售的O2O和线下零售的移动互联网太难了，我们不断地在实践过程中，在我们今年年初的时候，需要和全国500家门店合作，但是现在压缩了进度，目前只有9个城市，大概40个购物中心在合作，我们希望整个合作的门店能够深入的探索，然后到底是哪条路径，那个方式或哪种方案等能够有助于我们线下门店转型，这是我们当前的一个思考。
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