周涛：“互联网+”
4月23日，由国家工业和信息化部、中国人民共和国商务部、中国电子商务协会指导，中国电子商务协会物流专业委员会、中国电子商务物流企业联盟主办的第五届中国电子商务与物流协同发展大会在杭州龙禧福朋喜来登酒店成功召开，来自全国各地400多名政府领导、专家学者、企业代表参加了本届协同发展大会。大会上，聚美优品副总裁周涛做了主题为“互联网+”的演讲，以下为演讲内容。
演讲人：聚美优品副总裁 周涛
各位领导、各位嘉宾，上午好。谈到互联网+，我们肯定要了解互联网+的概念，概念的准确性肯定是不可能没有人比李克强提到的互联网+的概念更准确了，所以我们说互联网+是目前时代风上，如果我们顺势而为，肯定会使中国经济飞起来，互联网+是两化融合，信息化和工业化高层深度结合的升级版，不仅仅是工业化，而是将互联网作为当前信息化发展的核心特征，提取出来，并与工业、商业、金融业等服务业的全面融合。我们制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。
谈到互联网+，为什么现在提出来？互联网在中国已经到了21个年头了，互联网一代是信息，二代是交易，现在我们是三代叫服务。所以包括一些基础设施，我们3G已经广泛的应用，4G正在推广。到2014年底，中国已经有6.5的网民，同时有5亿的智能手机守护，互联网普及率达47.9%，网络购物用户达到3.6亿亿，网络购物比例上升到55.7%，2014年网上零售额增长49.7%，达到2.7万亿元。
通过这张图，我们可以看到，任何人、任何地点、任何时间实时连接，把我们的价值创造了，包括中间增值者包括我们的价值使用者，包括价值原创者融合在一起，它用了7大特征，第一它打破了原来以低于、时间或信息不对称的限制，而作为优质的企业，这些企业会逐渐的消失掉。第二个就是网路效应和倍增效应，所谓的“赢者通吃现”现象。第三条就是传统的人与人之间的管理将被会改变，会出现社群、会员或者粉丝经济。第四条就是个人活组织监督或被监督的可行性大增，也就是说我在关注你的同时，别人也同时对我发生兴趣。下一条是平台提供了社交与交易的“生态环境”它是多方公生。还有ABC现象，应用软件为王，好处必须及时，控制胜在无形。我们经常讲，主流要免费，吸引更多的客户。
互联网天生具备的开放、平等透明的特征，是获取信息和数据交换的最低成本的途径，所以互联网使得消费者有了更大的话语权，倒逼着传统企业转型，从生产什么就卖什么，向需求什么就生产什么过渡，从大规模，大批量流水线生产，向小批量、个性化发展。这是互联网的虚实。
这方面我简单分析一下我自己的想法，互联网+零售业已经在中国十几年了，包括大的电商的平台，包括我们现在逐步推广的线上到线下的方式等等，目前来讲，相对发展还是比较的成熟，也在高速增长的过程之中。互联网+批发业，大家可以关注一下义乌的改变。互联网+制造业，我们刚才讲到了定制化，所以我们现在提出不仅仅是C2B的问题。互联网+外贸，这一块是因为我们习主席在郑州讲要买全球，卖全球，所以产生了跨境电子商务的业态。我对互联网还不是特别的了解，我觉得市场非常的广大。互联网+金融，我相信大家知道，传统的银行的模式都会改变，我们现在经常用的就是支付宝，另外就是微信支付，现在这种新的支付模式将会改变未来的经济状态。我们在座的同行都同时着互联网+物流，我们是呈现出腾飞的状态。
举了简单的例子，第一个就是互联网+制造业，C2M，我希望各位嘉宾关注一下红领服饰，它2014年以零库存实现150%的业绩增长，大规模定制生产，每天都能够设计、生产2000种不同的个性化产品。它会采集19各部位的数据，这个数据输入到大信息系统，就会驱动其余9000多项数据的同步变动。我相信我的数据输入以后，一定会在未来的5—7天收到红领为我做得定制的服装。它做了什么事情呢？第一就是信息化与工业化的深度融合，信息驱动，全价值供应链协同，实时同步交互。第二个就是数据同步交互的智能系统。第三个就是组织再造、流程再造，扁平化组织、流程化管理，“订单+生产”一体化运营，最后一条就是可跨界快速复制推广的方法论。这是国内的奋斗10年的成果。
谈到互联网+外贸进口，我们真的是感谢政府这样的一个政策，把原来很多的灰色渠道，终于有机会引领到阳光大道上。消费者的需求肯定是一种爆发性的增长，我们在4月15号上线母婴的时候，其中7分钟200万人民币的纸尿裤销售。还有我们确实感谢海关、国检的大胆的创新。所以专注细节决定成败。
谈到聚美极速免税店，10月份我们从郑州从几百单达到几万单的量。主要的特点就是要强调一个极速的概念，就是说中国的消费者相对很急，所以对时间的要求是非常的紧，我们现在基本上做到24小时，就是接到订单以后24小时发货。我个人来讲，我刚才已经提到了这样的数据，我们10年有60倍的增长速度，那我们未来的发展应该更多的关注与避免恶性竞争，所以我们建立良好共赢的机制。我们分工协作，做好自己的事。规划是决定物流系统成功的主要要素。我们真正的物流规划，应该是通用的，智能有效的贴近客户，按需生产。这是我自己的一些想法，我觉得现在企业有一个很大的问题，就是它从特别的不重视，当新型的业态起来的时候，他不关注、不了解，到特别重视，突然国家有一个政策以后，大家一同往前冲。你有时候可以很容易的拿到工具，但是你还是传统的思维，所以你必定是失败的。当年我听到亚马逊的老总说到一句话：竞争对手只会复制昨天的亚马逊，他绝不会复制明天的亚马逊，因为我们每天都在改变。所以我们每个企业要找到适合自己的，一定要住的想办法。我们在往前冲的同时，有几百家，每天都有几百家的新注册的企业入住到这个区域里面去，在中国是没有蓝海，我们更多的是关注我们自己的客户，没有比我们的客户和消费者满意更重要的事情。遇到问题不要担心，谁有不知道未来是怎么样的，我们想办法要去通过各种办法解决这样的问题，我们经常会跟海关、国检也好谈的时候，我说你一定把框画好，框内的事情我一定会做，框外的事情我一定不做。我们强调专业的人做专业的事，既然我是做仓储运营，我就把我的仓储运营做到极致。所以互联网产生了新的伙伴的关系，它摒弃了领导+团队，我们这种伙伴关系肯定比所谓的领导+团队来的实惠。
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