时间：2021-02-22 11:22:06 点击：次
来源：新京报 作者：秦胜南

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2月18日，据深圳市消费者委员会发布的2021年春节期间消费者投诉情况分析显示，2月11日至17日，共收到网络食品餐饮投诉24宗，去年同期为5宗。主要涉及生鲜电商配送问题。

2021年春节(2月11日-17日)期间，深圳市、区消委会共登记消费者投诉1540宗，与2020年春节期间(1月24日-30日)1935宗相比减少20.41%。其中，网络食品餐饮消费共收到24宗投诉，占食品和餐饮服务总投诉量的48%，与去年同期相比数量增加。涉及商家类型主要包括生鲜电商、社区团购平台、外卖经营者等。

据深圳市消费者委员会发布的一则案例显示，有消费者诉称，其通过某生鲜电商APP订购鲜活桂花鱼一条，约定于2月11日(年三十)下午3：45至4：15之间送货，11日下午4时左右，商家在未经事先沟通的前提下单方面取消订单，且未提供补救措施。