B2B电商成功的三要素及四个关键点
作为上游生产企业,我们要去中间化。原来,生产企业一次性批发给几个大贸易商,不关心后面的所有环节,终端客户到底有怎样的需求,因为所有的产品都是供不应求的。
但今天,市场逆转了,生产商需要知道客户到底有怎样的需求,以便衡量自己是否有能力快速响应,并且使生产成本可以降到足够低。
对于下游,客户希望享受一站式全产业链的服务,那么B2B电商的发展趋势就从1.0的信息提供,经历2.0的信息加交易,到了3.0的阶段——供应链服务。
我提到的B2B的3.0阶段,核心是供应链的服务。2016年,找钢网开始进入B2B3.0的升级版,从一个钢材的搬运工,进入钢材的产业链的服务,再到供应链的进一步优化、升级。
我们进行数据的生产和数据的服务,还包括我们在生产端,引入了工业智能化,无论是采购还是生产的排期,从整个系统的各个方面,用新的技术让每一根钢材、每一个板、每一个卷,都有身份证,让它全程可追溯,这其实就是对工业智能的布局。
3.B2B电商成功的核心点是什么?
首先是一个横线,这一横,要足够平、足够长,把资讯、交易、支付信用评价等在这一横上做到极致;
接下来进入3.0时代,要把一竖做得更好。
我们提供的一站式服务是供应链优化的服务,你买完了钢材,可能有各种各样加工的需求,你买的是标准化的产品,但是也有非标化的需求需要响应和满足。
加工之后,还需要车运走,滴滴等一类产品是做不了的,所以我们搭建了一个胖猫物流,类似滴滴“货车”的概念。
还有我们的胖猫金融,实际上带来的是一个赊货和金融支持,可以给它三天的免息期。
这样的一条龙式的供应链优化服务,让这个平台上的每一个订单,都包含了所需要的资金支持,配送的时间、地点和对象,加工的具体需求,以及后续的所有服务。
任何一家互联网公司成长起来后,都是一个数据的生产商和服务商,都具有媒体的属性,我们也在打造一个类媒体的平台。
我通过一个指数APP产品,更精准地把握价格走势,让我和客户的黏性更强。
在这个信息的社区当中,他们能够不停地进行讨论,客户的交易行为可能一周只有一次,但是可能一天打开无数次APP,黏性是通过一款带有媒体属性的社交化产品达到的。
五、B2B电商成功的关键
1.B2B电商成功的关键,我们总结下来是这四点:
首先,你要有能力把所有的资源聚合在这个平台上。既要把前端的B聚合过来,也要让后端的客户,尽可能地过来。
目前,找钢网前端拥有103家钢铁生产企业,后端每天都会有采购的活跃用户(5500家),这样就形成了资源聚合,也变成了这个行业的一个流量入口。
形成流量入口后,打通全产业链,做黏性,做更多服务,还要优化服务响应。
这种服务不仅仅是为我们的终端客户,对指导钢生产也有很重要的作用,这些布局也对这个目标有考虑。
产业互联网在钢铁行业,有了几年的探索,它在实际助力供给侧改革,提升的是效率,做的是服务的优化,沉淀下来的是数据,而这一切最终是给B2B的两端带来价值。
在消费互联网的发展阶段,消费还没有升级,价格的差别明显存在,撮合市场的更多是广告和媒体属性。
我们更关注市场营销,因为大家都在比价,低一块钱,可能就卖得出去;多做一些市场推广和营销,甚至是多做一些店小二的工作,市场就会给多给我一个位置,那个位置就会用户吸引眼球,被大家看到。
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