电商+新零售：电商们未来的方向会是什么呢？
2016年10月，马云在云栖大会上说：纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
随着电商人口红利日趋饱和，电商大佬们将“视线”由互联网转向线下零售。近年来，“京东+永辉”、“京东+沃尔玛”、“阿里+银泰”、“阿里+百联”这样的线上线下合作数不胜数，彰显着电商大佬对线下零售产生巨大兴趣。
那么，线下零售的吸引力为何如此之大？电商为何纷纷将手伸到线下？
一、电商为什么要布局新零售？
零售电商发展趋于成熟
根据国家统计局数据，2016年我国网上零售额达51556亿元，同比增长26.2%。在持续6年的快速增长后，中国电商人口红利已接近尾声，伴随着人口基数的逐渐增长，总交易额增速放缓是必然趋势：从2010年96.9%的增速下降到2016年的26.2%。随着消费者数字化基本完成，单纯依靠线上难以扩大消费市场，纯线上的天花板已然显现。
消费者已经受够了
如今听到这样的声音越来越多：“太失望了，网购的那条裤子与网页上相差太大了吧，真坑啊”；“这个钱包在网上买太便宜了，不会是假货吧”。这些声音表明了消费者已经受够了。
1)线上的体验差，商品质量没保障
线上的东西越来越同质化，一点个性也没有；除了价格便宜，质量也不能保证，购买的体验也跟不上。
2)信息不对称
对于网购行为，电商平台与用户之间存在明显的信息不对称，用户对商品看不见、摸不着、感受不到。
3)互动性较弱
电商平台与用户的互动性往往只停留在文字层面，而电视等形式的广告直播过程互动性也较差，导致消费者消费欲望减退。
随着新一代价值主张逐渐诞生，消费者的消费行为和消费场景发生了极大的变化，越来越多的人意识到：未来线上线下必须结合起来。随着技术的革新，以及消费者的消费需求变化，为电商布局新零售提供了一个好的切入点。
二、电商布局新零售具有哪些优势？
作为中国的“新四大发明”之一的网购火遍全球，我国网购市场在全球一马当先，其规模约为紧随其后的六大网购市场的总和。网购具有“便捷、移动、省时、快速”等特点，并且极大地改善了人们的生活方式。
那电商深入开展新零售业务都有哪些得天独厚的优势呢？
1)电商是新技术最快实践的场所
近年来，在所有科技投资中，电商占比最大。我国零售电商在日益频繁的技术革新中不断尝试全新的经营模式：打通全渠道、构建新型购物场景、试水多屏互动成为电商经营新亮点。
2)海量数据
近年来，随着电商快速的发展，收集了大量的数据，包括：用户数据、商品数据、商家数据等。在大数据技术迅速发展和运用的背景，众电商纷纷建立云数据平台，分析数据应用于扩展现有业务和拓展新业务。
3)庞大的用户群体
截至2016年6月，中国网购用户达4.6亿人，网购用户占整体网民比例不断攀升，这一数字已经达到64.1%，并在未来几年中将保持持续增长态势。
4)优秀的服务理念
为了提升用户购物体验，加强与广大用户的互动性，众电商纷纷建立庞大的客户体系和社交服务；为用户实现购前咨询，购中互动，售后服务等一整套服务功能。
5)精益化的供应链管理
近年来，众电商都通过各种形式构建物流体系，加强供应链管理。如，京东自建物流，实现仓配一体化；阿里构建菜鸟物流，以平台连接第三方物流公司和商家。
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