时间：2017-07-26 11:31:25 点击：次
来源：天天，服务质量 作者：

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京东向平台商户发出通知表示将关闭天天快递物流接口，由于天天快递在京东的考核中，综合服务质量较差，违反平台规则而进行停用处理。并将从7月25日起关闭天天快递服务接口。这意味着京东平台上的商户以后不能再用天天快递发货了。

7月20日晚，天天快递公开表示，对于京东在此事件中给出的荒谬理由，深表遗憾。天天快递强烈谴责京东扰乱市场秩序的行为，并对此事保留进一步追究的权利。

7月21日，天天快递相关人员紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。

7月21日，继暂停与天天快递合作后，网传京东又拿出一份推荐快递名单，建议商家使用综合服务质量较好的京东物流、顺丰、中通、韵达、申通，将EMS、圆通、德邦、百世等公司排除在外。

对此，京东向中国电子商务研究中心表示，网传的名单并不真实，还有别的快递服务企业没有写出来推荐，原因是推荐的是商家使用评分较高、投诉率较低的快递企业，但会坚持末位淘汰、去芜存菁的原则，以用户满意度为唯一标准来选择合作伙伴。

7月24日，苏宁云商集团副董事长孙为民公开发布署名文章《京东,可以做错,不可作恶!》,直指京东滥用渠道霸权,干涉第三方的自主决定权。面对苏宁指责，京东回应，苏宁与其把京东的举动简单归因于“竞争”,不如多关注网友对天天快递的评价,请收起“玻璃心”。

7月24日晚，圆通发表声明称，圆通速递不在京东的“推荐快递”之列，目前京东件数量在圆通速递快递总量中的占比仅为2%左右，“拉黑”对圆通业务的影响极为有限。

7月25日下午，百世快递官方微博发文回应京东。百世快递称尚未接到京东对于“不向平台内商家推荐百世快递的原因”的说明，此次疑似“拉黑”事件，使得卖家无法自由选择第三方快递服务，市场秩序被扰乱的同时，卖家、消费者的权益也会受到损害。

7月25日下午，苏宁副董事长孙为民再度发文，称京东直接黑苏宁就好了，况且你黑苏宁不是一天两天。对天天快递小哥，我们只能说，男人的心是委屈撑大的，对手的诅咒同样可以转化为我们服务用户的最强动力。

对此，中国电子商务研究中心特约研究员、上海达晨律师事务所高级合伙人高兴发同样认为，从京东、天天快递与商户的关系来看，京东与天天快递具有合同关系，商户出货系由京东按商户与京东之间(电子)合同安排快递运输，京东此举并不限制商户的意思自由与选择权。优胜劣汰是市场经济自由竞争的基本原则，天天快递应以提高服务能力与提升服务水平重获京东与商户、消费者的信赖，理性处理。