中国商业联合会商贸物流与供应链分会

中国商业联合会商贸物流与供应链分会
您现在的位置: 首页 > 资讯 > 行业资讯 > 正文

新消费时代来临 新零售是分享产品?还是分享情感?

时间:2017-07-07 10:50:10 点击:
来源:齐鲁晚报 作者:

条评论打印收藏

2016年中国网络零售市场总体规模超5.3万亿元。

消费者的消费习惯在互联网的培养之下,不再依赖于实体门店,他们找到了多种路径达成消费需求。消费者的消费习惯转变后,让实体店地位开始弱化。“以产品为中心”的消费社会向“以消费者为主导”的新一代消费社会演变。

新消费时代的来临,意味着中国市场消费主体发生改变,80、90、00后成为了市场消费的主体。这个新消费主体有两大特点:
1.数量巨大。据国家统计局的数据显示。全国80后人数是1.7亿,90后是1.94亿,00后是1.4亿,群体数量高达5亿。

新消费群体呈现出新的消费特点,其不再追求传统意义上的名牌,而是开始注重更凸显个性和价值观的小众品牌,同时他们又是理性的,相比高价值商品他们更青睐挑选符合自己需求的商品。

2.新一代消费者对于品牌产品的品质要求越来越高,而消费体验也成为了他们挑选品牌的重要标准之一。

现今社会的整个零售产业链呈现出:厂家、经销商、零售商各自为战,运营效率低下的一个状态。

新商业零售应是:让目标消费群快速感受到“这店是为他而开的”,“这店有他需要的产品、服务、购物体验”等,而数次满意度高的消费体验后才能让消费者对门店形成依赖。

在商品丰富、功能繁多的环境下,商品必须以消费者的消费场景为出发点,组织供应适合不同消费场景需要的商品。

而理解新商业零售的一个关键点在于,消费者仍然需要亲眼看到真实的商品:购物为他们带来的享受,不仅是来自于随时随地地进行在线购物的便利性,还有购物过程的情感体验。

当前零售不可不警醒的是“后专业化”现象,专业零售商缺位,传统的百货、商超和电商们纷纷平台化,迫使供应商承担零售店职能,导致零售结构上矛盾剧烈,内耗严重,效率低下,在这些问题的夹击下,我们的消费者最终只能买到低劣价高的产品。

如果说一定有“新零售”概念。它势必是针对“老零售”的根本性改革。由于现有平台式零售商只会坐收地租地实施销售,平台是垄断式,而垄断的欲望就会造成菜鸟和顺丰这类的市场风波。而零售的新业态只有从消费者层面倒推才能产生,目前最可能会有如下四种情况发生:

1.情感式零售商:通过情感来绑定消费者,如宜家;

2.低价高质会员店:用交付服务方式来绑定消费者,如美国最大的连锁会员制仓储量贩店——好市多(Costco)。

3.营销型垂直电商:绑定消费者,倒着做渠道,展现出逆向的逻辑思维。

4.升级版微商:通过人的情绪去做到人以群分,物以类聚。

哪有什么革命性的新零售?有的只是当前环境下的变化、成长和发展趋势,得消费者者得未来。

正如在国内快速成长的木槿生活(MUMUSO),即没有一味迎合“新零售”的商业模式,也没有按部就班的走一成不变的老路,所基于的正是顾客的需要和感知,为顾客的心智、情感、分享而开创适合自己的以消费体验为主的创新零售模式,打破人云亦云的产业定界。

木槿生活能在零售“料峭”的寒冬中一路逆袭,取得了在全球开店350余家的傲人成绩,除了所打出的“清新、时尚、健康”的品牌标签,更是与消费者达成深层沟通,从产品设计、生产、供应链到服务,无一不细致入微。严选国际化的优良材质,专注为消费者创造便捷舒适的购物环境,给消费者带来真正的性价比,家一般的购物体验。 

 1/2    1 2 下一页 尾页

关键字: 新零售

0条评论

网友评论
   

     评论仅代表个人意见,本网站保持中立