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[深一度]共享经济的商业模式和创新前景

时间:2016-07-11 09:51:48 点击:
来源:人民论坛学术前沿 作者:吕本富 周军兰

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服务行业的“去中介化”。农耕时期的服务业就是一个点对点的服务过程。工业化时代到来后,这种手工作坊式的服务体系开始崩溃,形形色色的专业机构出现。比如,连锁理发店。今人已经对这种所谓“专业服务”习以为常。在大多数人的心目中,专业机构就是专业的意思。专业机构提供服务,虽然它不一定是那么有效。演化到后来,还形成了各种牌照。不仅服务人员需要持证上岗,服务机构也需要取得牌照。通过持证和牌照,来保证所谓的服务是“专业”的。这样可以降低买单者的风险——因为买单者消费后吃亏,申诉的过程极其漫长,而且大多数时候,很多人也就不了了之。比如说,出租车司机不愿意打开空调,对于大多数人来说,忍耐片刻,也就过去了。

仔细分析这些专业机构存在的必要性,无非是通过对生产工具的垄断,从而导致专业者不得不云集在此。即便一个手艺精良的理发师,依然需要一个理发场所,一个通晓城市路况的司机,依然需要有人提供一台汽车。专业机构的存在,必然获得服务提供者贡献的剩余价值,对于出租司机来说,就是所谓的“份子钱”。在“互联网+”的今天,手艺人和消费者之间完全可以通过网络平台进行对接,专业机构的价值消失了,换句话说,服务业又回到了点对点对接的时代,完全可以去中介化。去中介化以后,巨量的“份子钱”将重新分配到全社会。所以,风险投资机构密集出行、医疗、餐饮、养车、美容等细分领域应用涌现。

10个行业的典型创业案例。根据笔者的研究,从2015年1月到6月短短的半年时间,下列从事共享经济的创业公司都拿到了A轮、B轮或C轮的融资,呈现出一派共享经济的创业大潮。

(1)出租车及专车出行:滴滴、易到用车、神州租车等。

(2)短租平台、民宿预订:小猪短租、途家网、游天下、租这儿、住百家等。

(3)特殊物流+电子商务:乐校(招募校园大使帮大学生免费将快递有校门口送到宿舍)、优配良品(专注于生鲜供应、自建物流)、一号外卖(实体店+物流配送)、百米生活(免费商用Wi-Fi平台,社区O2O百米生活圈)等。

(4)个性化装修、家居:尚品宅配(全屋定制家具)、欧工软装(家居软装)、爱尚鲜花(鲜花配送)等。

(5)个人服务业:e袋洗(上门取件洗衣服务)、58到家(上门家政)、河狸家和美到家(美发、美甲)、功夫熊、点到及华佗来到(上门按摩)、完美衣橱(私人穿搭师服务)等。

(6)美食服务:爱大厨(上门私厨)、壹家美食荟(家庭餐桌一站式解决方案)、楼下100(提供甜品的轻食配送服务)、我有饭(私厨)等。

(7)互联网+旅行服务:目的地旅行网(O2O+P2P模式为用户提供境外游服务)、同程(同程旅游)、巴哥租车(空闲、分散的巴士利用)等。

(8)汽车后服务:典典养车(上门洗车)、车发发(中高端汽车品牌的保养、喷漆、美容)等。

(9)互联网+健康与保健:初炼(以教练端角度切入运动健康综合平台)、易随诊(从肿瘤科切入的随诊服务)等。

(10)融资最多的是物流O2O企业:货拉拉、邻趣、全峰快递、云鸟配送、物流小秘、笨鸟海淘、罗计物流、运满满、货车帮、汇通天下、运策物流、丰巢、中通快递、oTMS、快狗、发哪儿、达达、省省回头车、1号柜、奥林科技。

共享经济的冲突分析

从我国的现状看,互联网应用进入“互联网+”阶段,也即互联网深水区。2013年是一个“深浅分水岭”,主要原因是移动互联网的全面应用。互联网浅水区更多在营销层面发力,未在深层次改造各行各业。在互联网深水区,不但市场规模扩大,更重要的是互联网已突破了工具属性,传统行业如何提升管理的透明度和服务效率?怎样将数据挖掘出来,留住用户,并为用户提供个性化的服务?在云计算、大数据等技术支持下,从业者带着明显的互联网思维主动去改造传统行业。

互联网不再是虚拟经济、流量为王,而是从比特回归原子,回归到现实世界,改造传统产业,和实体经济对接成为互联网的主流。互联网也不再是简单的眼球经济,而是商业全流程改造,尤其是企业中后台运营的改造,以及组织本身彻底以用户为中心的再造。互联网+对传统产业的深层改造,必然会遭遇深层矛盾和深层冲突,必然涉及到共享经济的“黑暗面”。共享经济一方面充分挖掘出闲置的资源并充分利用,一方面正不动声色却浩浩荡荡地撼动着传统行业的经济结构根基。它从底层经济关系上瓦解原有的经济秩序和商业逻辑,直击传统企业供与需不对称等死穴。

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关键字: 共享经济

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