【行业趋势分析】2016年电商市场的七大趋势
丰富的内容不仅有利于对买家介绍你的产品,而且可以向他们通知新产品和促销。同时它也让你的品牌和买家有更多的沟通。
客户数据分析算法
在自动化和个性化营销上,困扰电商的主要挑战之一是怎么根据购买历史来细分客户和识别购买模式。该算法可以帮助解决这些问题。
算法得出的数据准确性取决于被分析数据的质量和多少。对于没有很多分析数据的小型电商企业来说有难度。不过这些企业可以和第三方服务商合作,以获得大量数据,减少限制。
闪购模式
这不是一个新概念,但是它的效果不能被忽略。闪购已经成为网购消费者的习惯和期望,特别是在一些特定时期。虽然不能保证闪购一定成功,不过假设闪购流行起来,消费者会很乐意全心全意投入到拼抢当中。不过当消费者对过多的商品期望都有折扣时,你要注意最后不要为了闪购而损害你的品牌价值。
更优质的配送
对于大多数零售商来说,配送才开始发展起来。2013年许多快递服务商才开始提供当天送达服务。此外也出现了“众包快递员”的概念,大型零售商则开始测试无人机配送。
有针对性的服务是最值得信任和最快速的配送模式。因法律原因,无人机配送还未正式推出,不过在无人机这个问题上,不同国家有不同的处理方式,而且亚马逊最近才宣布一些众包配送服务,比如让普通人帮忙送快递。
现在消息四通八达,人们不再愿意将就那些不能满足他们期望的事情。如果电商越早明白顾客就是上帝这个真理,那他们更有机会获得消费者的青睐。消费者面临众多选择,换个品牌不过是分分钟的事。网购时花费的时间和金钱多少对他们来说最重要。是否便捷安全也是很重要的因素。未来属于那些提供了价值并获得消费者信任的商家。
以上这些观点可以让你了解未来的电商发展趋势,从而采取相应的策略,使自己变得更加强大,最后让消费者和竞争者认真对待你。
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