互联网+传统企业：从一条价值链说起
七、小结
今天的互联网+浩浩荡荡势不可挡，正如阿里巴巴董事长马云所说，今天不做电子商务，明天将无商可务。在这样的形势下，传统企业的价值链环节正在逐个被渗透、改造和颠覆。简单分类来看，制造业通过直接上线而缩短链条和连接顾客参与到产品的设计生产中，生活服务业通过上线而缓解供求信息不畅的局面，也通过增加中间环节(携程、大众点评等中介)而实现了产需间更好的匹配，加速释放了服务业的产能，刺激了生活型服务的需求而带动国内经济的发展。价值链中间环节的互联网化属于过渡阶段和部分互联网化，最彻底的互联网化则来源于顾客需求端和企业资源端的新发现和新创造。需求端的创新指如何发现顾客深刻、隐蔽、高级的未满足的需求，通过全新的产品服务开发而创造全新的企业或组织。如开源运动、百度百科等就体现了网民内心潜在的创造需求和利他主义精神，这是一种依靠现有商品和服务无法满足的个体更高层次的自我实现和自我超越的需求，是被互联网世界和社群组织激发出来的个体体验和创造行为，这种行为集结而成为互联网平台上的一种全新服务和组织机构。来自企业端的资源创新，则是对闲置传统资源和个人认知盈余的利用，如P2P互联网金融服务平台整合的是个人手上的闲置资金，Airbnb整合的是个人闲置房源，滴滴整合的是个人闲置私家车和空闲时间，阿里巴巴集团整合的则是所有创业者的创业资源和个人精力，这种来自于顾客端和企业端的创新是互联网+在企业商业模式上的极致体现，这是对传统价值链的颠覆和重建，也是传统产业互联网化努力的方向。在互联网+的影响下，产业结构不再是线下垂直分布的一条条单向价值链，而是线上线下相互连接和交织的价值网络，互联网平台型企业成为互联网+产业结构的交通枢纽和调度中心，通过线上的消费者洞察和大数据分析，更好地服务于线下产业的设计生产和资源整合。总之，从微观来看，互联网+是一场C2B驱动的逆流而上的价值链渗透、改造和颠覆运动，从消费端开始沿价值链向纵深渗透，逐渐改造价值链中的各环节和各主体，从而产生了不同创新程度的产业互联网+现象和新型商业模式，最极致的创新则是企业资源端和消费需求端的全新发现和创造。
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