雷军：中国企业如何做到基业长青
小米虽然逐渐走下最具创新精神公司的神坛，但其掀起的手机行业变革仍值得称赞。小米科技董事长雷军在联想的一次内部分享中讲到：基业长青是企业家的创业理想，是企业的永恒追求，而产品是企业实现基业长青最重要的载体。口碑营销不是营销的一种手段，而是打造口碑的一种方式。提供超预期的口碑，用户将收获最真诚的感动，企业收获的是用户的心。
——核心要点——
1.如何实现基业长青：基业长青是企业家的创业理想，是企业的永恒追求，而产品是企业实现基业长青最重要的载体。企业树立伟大的产品梦想，将产品做到极致，为用户提供最好的产品价值和最具竞争力的产品价格，方能在产品过剩的时代，走出一条基业长青之路。
2.如何做口碑：最好的营销是产品和服务本身，真正能打动用户的是口碑。口碑营销不是营销的一种手段，而是打造口碑的一种方式。口碑的核心是超预期，做口碑首先要超越员工的预期，员工才会为用户提供超预期的产品和服务，用户将收获最真诚的感动，企业收获的是用户的心。
3.低毛利高效率：低毛利是企业产品竞争之王道，高效率是企业经营之王道。人才是企业高效率最重要的保障，通过优秀人才制定完善的商业模式和产品模式，制定行之有效的实施路径，才能将复杂的事情做简单，实现企业的健康可持续发展。
4.向优秀企业学管理：学习是企业快速成长的重要手段，企业应该向海底捞学用户服务和口碑营销，向沃尔玛、Costco学低价高效，通过坚持“群众路线”的互联网开源社区模式，让用户有发现的乐趣，以促进企业的模式创新和成本管理。
——全文——
尊敬的朱立南总裁，尊敬的各位CEO：
非常感谢大家给我这么一个机会，让我来分享我的一些想法。首先我想谈谈我跟联想的渊源。
朱立南是我的老领导、老大哥，17年前，他代表联想集团投资了金山软件，成为第一大股东，而当时我是金山的CEO。后来我组建的卓越网，也成为君联投资的第一个案子。所以，我跟联想的感情是非常深厚的。
我和大家一样，对我们联想的大家长柳传志先生崇拜得不行。我相信大家加入联想大家庭，也从这里面感受到很多东西。联想这家公司，对我个人成长和发展的帮助是最大的，柳传志先生也给了我们很多人生的启发。
下面，我想跟大家分享我创办小米之前的一些思考。
柳传志当年推荐过一本书，叫《基业长青》，是关于如何创办百年企业的。于是我就问自己，怎么办一个百年企业呢？我首先想的是，在中国，谁做到了百年。
我第一个想到的是同仁堂。
在研究同仁堂的时候，我发现同仁堂最重要的是其司训：“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”，意即做产品，材料即便贵也要用最好的，过程虽繁琐也不能偷懒。换句话说，要真材实料。设想一下，假如大家都这么做，那我们的社会还会有毒大米、三聚氰胺、雾霾吗？
但这个事说起来简单，做起来是很难的。所以同仁堂的老祖宗又讲了第二句话：“修合无人见，存心有天知。”你做的一切，只有你自己的良心和老天知道。这一句话，是关于怎么保证第一句话被执行的。
这让我很受震动。我就在想，为什么我们改革开放30多年来，中国在全球的观念里，就是生产劣质产品的地方呢?有时候大家开玩笑说，我们中国人太聪明。其实就是喜欢走捷径、喜欢偷工减料，才让大家有这样的印象。如果我们想基业长青，那就得真材实料，而要想坚持下去，就要把真材实料变成信仰。
我认为要基业长青，就要做到两条：第一真材实料，第二对得起良心。
当我想到这儿以后，我又问，有没有千年企业呢？其实有，宗教。宗教其实就是信仰。所以说不管是多少年，想办成一个持续永恒的事业，就得有理念，并且要把这种理念变成信仰。
思考过这个以后，我干小米时就想走一条不同的路：我们做产品的材料，要全部用全球最好的。夸张地说，我们“只买贵的，不买对的”，贵的肯定是有道理的。对于一个从零创办的公司而言，这是非常不容易的，因为这意味着我们的成本比别人高了一大截。但我们还是这样做了，处理器用高通，屏幕是夏普，最后组装也找全球最大的平台——富士康。
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