张勇：所有商业都应做电商
最后一个话题，中国的消费者的需求。海外也好、农村也好，最大的增量还是国内消费者的需求。今天的热门话题是“消费升级”，为什么会有“消费升级”这一说，就是因为今天消费品的组织方式和消费品的供应方式已经不能满足很多消费者的升级需求。这个过程中怎样根据消费者的需求定制产品、研发产品，获得用户的反馈，取得用户的洞察？这方面我们在积极努力和一些品牌进行合作，不仅在销售阶段，更重要的在产品研发阶段，利用我们的数据和服务，为他们提供实实在在的，落到消费者头上的用户反馈，而不是抽象调查。这是今天整个电子商务带来的巨大机会和未来。
自有电商的发展是数字经济的一部分，最终大数据的运算和使用，未来会对整个商业发生颠覆性的变化，今天我们刚刚开始，世界变化很快，永远比我们想象的快。我们从原来习惯的货架式销售走向场景式销售，走向“内容和商品融合”的阶段。我们刚刚走到无线互联网，但是新一代技术已经汹涌而来。
今天的讨论是面向未来，所谓AR/VR，在整个消费当中能够扮演什么样的角色，怎样成为用户新的入口，这是我们和所有的品牌、所有从事商业的同仁共同探讨的。市场还是非常大，今天我们刚刚在一个起点，机会在我们眼前，我们和品牌共同努力，谢谢大家！
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