张勇：所有商业都应做电商
我们看到非常重要的变化是今天对全渠道的探索，对所有品牌企业来讲很多已经不是一个概念上的问题，而是实实在在的探索。很多品牌都为此投入了巨大的力量进行探索、推进。有的快、有的慢，但是最重要的一点就是很多企业问我：“这里最重要的事情是什么？”如果不是一把手工程，没有CEO工程，没有这样的决心和魄力很难推动这样一种渠道关系的改变、考核关系的改变、薪酬制度的改变，各种各样的改变。
最重要是观念“通”，很多东西就改变了。所有品牌都有创始人，都有创始人创造品牌的第一天。今天的互联网、今天的世界给新兴品牌带来很多新的机会。我们也看到这样一个族群，很多在创业经营过程当中没有历史包袱、没有历史渠道关系、没有历史和合作伙伴的利益关系，今天他们从零开始，完全基于无线互联网，基于统一渠道设计进行推进。
如果原来很多年的品牌不迎头去做，就会出现一批新的品牌，成为新一代的未来大家认为公认的品牌。因为互联网带来了一种全新的机会。
对今天我们整个电商来讲，特别是品牌电商，绕不过去的话题就是营销和销售如何去完美结合。在所有的品牌公司，我到任何公司和客户开会，我都关心一个问题，就是整个电商部门的组织设计怎么样？到底是独立建制还是销售部总管、还是营销部总管、还是办公室主任管、还是IT主任管？2007年到现在所有的发展过程中，所有的企业都经历过各种各样的环节。今天，我们可以看到互联网给品牌带来的机会绝对不是窄义的在网上产生多少销售，带来多少新的用户。
最关键的是，能够使得品牌的“盈”和“销”两个事情更好的完美的匹配起来。我们收购了优酷，发展无线搜索，我们的UC头条，包括我们对微博的投资，都是希望帮助我们的品牌不仅建立一个销售平台，更重要的是为大家提供一个营销矩阵，这样一个营销矩阵在无线时代消费者是无处不在的。
再忠实的网购用户也不会7X24小时在电子商务网购平台上看商品，可能玩游戏、可能聊天，这样的过程中怎样帮助品牌能够在不同类型的消费者的载体上去触达消费者，怎样能够做到跨平台的数据打通，能够用这样一种数据引擎帮助我们“盈”和“销”更高效的完美结合，这是我们今天看到的更大的机会，也是阿里在整个电商体系和数字娱乐体系，两边结合的桥梁是营销体系，是以阿里妈妈为代表的大数据的数据营销平台。
能够实现全渠道销售非常重要的一个前提是能够实现全渠道的用户管理，无论用户在哪里，我们都能够识别这个用户，能够追踪这个用户，能够触达这个用户，和这个用户产生交互，这是我们今天看到的巨大机会。
大家也会问一个很重要的问题，除了这三点以外我们关注的是实实在在的生意，特别对于所有电商团队来讲大家都有一个非常重要的业绩目标，这些道理大家听了以后很美好，但是今天我们的增量在哪里？
我想说，互联网从人口的流量红利来讲，今天年轻的一代，90后、95后所有的都是网民，所以互联网纯粹数量的人口红利已经走到了末端。但是，如何来提高整个用户消费的质量，如何给用户全路径的完美体验，这是我们今天可以大力去做的，更何况我们今天在一线城市之外还有两个重要的蓝海：
一是农村，去年阿里大力推动农村淘宝的项目，目前覆盖了全国3000个县的1.4万个村，大家都知道，要在中国建立一个能够触达自然村的能力，除了极少数品牌建立的比较好，其他都有巨大挑战。今天互联网带来的机会，除了共享一个基础平台、提供基础设施，更重要的是建立通向农村的基础设施，帮助我们品牌利用这样共享的资源，更好的触达农村的千家万户。
二是“请进来、走出去”，就是所谓的国际化。刚刚过去的这个月，我们完成了非常重要的收购，就是投资收购了东南亚最大的电商，当个消息发布以后，那天晚上收到好几个品牌老总发的来信，核心话题大家都知道，你们现在去东南亚了，我们怎样一起合作，帮助企业走到东南亚。无论对国际品牌还是对中国的品牌，东南亚5.6亿的人口，都是非常巨大的机会，这是一个崭新的蓝海。因为互联网本身应该没有国界，电子商务本身应该没有国界，怎样建立跨国的基础设施帮助中国的品牌、好的商品走向市场，帮助更多的国际品牌没有触达的领域深入市场？未来我们会和所有品牌商合作，在农村和全球化角度深入拓展。
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