阿里张勇：商业从“货为中心”走向“人为中心”
阿里巴巴集团CEO张勇在“2016商业服务生态峰会”上表示，电商已经从运营货品走向运营内容，再以内容为纽带触达人群，获得消费者，最后转化为会员。在深度无线化、大规模数据化和企业全渠道这三大趋势下，服务商有巨大的机会服务客户。
面对数百位电商生态的合作伙伴，张勇现场展示了阿里观察到的商业数字转型三大趋势：无线化进入深度阶段，数据化进入大规模应用阶段，企业全面拥抱互联网。在这三大趋势下，电商生态里的服务商和合作伙伴们将拥有巨大的机会：从以前简单的做运营、做软件，转变为一个基于数据、基于无线的全渠道服务伙伴。阿里在本次峰会上发布了最新的大数据商家服务平台——聚星台。
除了上述三大趋势，张勇特别指出消费者的路径和习惯正在发生巨变——商业，特别是互联网商业，正从物以类聚走向人以群分，而其中内容是桥梁。在张勇看来，每个商家都是某种意义上的消费素材的生产者，同时有更多的“网红”和“达人”，因为对人的关注对内容发生关注，进而关注内容当中所含商品元素，最后带来了消费机会。
阿里把这些新生态角色称为内容生产者，张勇说：“我更愿意称他们为内容生产者。他们本身不生产商品，但是生产生活方式，传播生活方式。我们将和投资公司、合作伙伴一起，紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系。”
拥有4.07亿消费者的淘宝天猫聚划算本身就是中国最大的消费者媒体，每天涌入1亿人愿意为优质的内容和商品付费。同时，阿里已经建立了强大的泛媒体生态——拥有5亿用户的UCWeb和UC头条，拥有5亿月活跃用户优酷，3亿日活跃用户的微博。在这些媒体平台下，底层则横贯了基于数据的广告平台阿里妈妈。
张勇透露，阿里在全面推进生态内媒体平台和电商平台的融合交互，在内部做变革。今天阿里正在创造内容生产者的最好平台，也正在创造一个为企业和商家服务的、品牌和交易效果合一的全渠道客户管理和全渠道营销平台。
以下为张勇演讲实录：
阿里张勇：商业从“货为中心”走向“人为中心”
张勇：大家上午好！这是我三天当中的第三个大会。而且三个会的主题都不一样，但是有非常紧密的内在连接。昨天我在天猫商家大会上，讲了2016年天猫生态发展的展望。今天来到生态体系另外一个非常特殊也是非常重要的群体，就是阿里电商的所有合作伙伴，所有的服务商。今天，我们聚在这里，我也特别想借这个机会跟大家分享一下，2016年整个电商大趋势和阿里生态体系中，我们整个所有的服务商，所有做服务类、技术类、做其他各种各样在电商产业当中提供各种各样服务的伙伴，今天能够有什么样的机会。
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