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阿里MMC事业群高管变动 想进社区团购行业前三

时间:2021-06-25 10:52:18 点击:
来源:连线Insight 作者:张霏

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阿里巴巴在社区团购业务的投入还在不断加大。自今年3月成立MMC新事业群,聚焦社区团购业务后,当前MMC事业群内部仍在调整人员架构。

近日,连线Insight获悉,原MMC事业群渠道负责人邹志俊已被调离,不再担任MMC事业群渠道部负责人,今后以阿里巴巴集团合伙人戴珊助理职务身份留任集团,其职务由原B2B事业群运营财务总监李博接任。

同时,在MMC事业群负责运营的汪庭祥,今后还会承担类似美团商业分析部门负责人的角色。

一名阿里员工透露,MMC事业群计划组建专门针对社区团购业务的商业分析团队,不少猎头公司已经开始招人,预计筹备百人以上的规模体系,完善决策机制。

此前,阿里没有商业分析师这一角色,财务部门虽然承担分析决策的作用,但主要聚焦于投资评估,并不擅长业务方面的专业分析。

MMC事业群成立后,盒马集市全国日单量已从4月份的约200万单,上升至目前约600万单。连线Insight独家获悉,截止到623日,MMC事业群定下的2021年冲击目标为:开通20个省以上,日均件数达4000万单,日均GMV3.5亿元。

可供对比的一组数据是,据36氪报道,截至20214月,美团优选的日均GMV1.8亿,多多买菜则在1.6亿上下。同时,今年美团优选将年GMV锁定在2000亿,并将冲击5000-6000/天的单量;多多买菜2021年的GMV目标则是1500亿。

这意味着,下半年社区团购的竞争将更为激烈,而阿里想要赶超美团、拼多多的市场体量,压力也不小。

01

MMC事业群高管变动,内部仍在探索模式

20213月,阿里成立MMC事业群,表示对此投入不设上限后,社区团购市场迎来了新的变动。

连线Insight从公开渠道获悉,MMC事业群核心管理层多是P9P10职级的行业资深人士。该事业群由零售通和盒马集市两大部门人员合并组建而成,包括渠道部、商品部、技术部、运营部和供应链部五大部门,对应的五位部门负责人均属于阿里少壮派,且运营部和供应链部员工均出自盒马集市,零售通事业部虽分出来一部分人专门负责MMC社区团购业务,但仍继续做ToB业务。

目前,原B2B事业群运营财务总监李博为MMC事业群渠道部新负责人,主要负责BD运营等方面。一位阿里员工透露,李博是财务出身,曾是安永(四大会计师事务所之一)合伙人,四年前便以P10级别入职阿里。

陈彤彤(花名惊石)负责商品部,属于重新回归社区团购商品业务。陈彤彤曾是零售通事业部的原商品负责人,但20206月阿里高层人员大变动,零售巨头大润发交给零售通事业部总裁林小海后,陈彤彤便转岗到了淘系,成立MMC事业群后,他再次回归。

而技术部、运营部和供应链部的负责人暂未变动,依然是郭威、汪庭祥、陈明。

一位接近邹志俊的知情人士评价:邹志俊的专业能力和行业资历很强。

事实确实如此,加入阿里之前,邹志俊已是行业公认的资深老将,其曾是腾讯电商高管,2014年京东并购了腾讯电商业务后,便从腾讯离开。直到2015年创办妙生活电商O2O平台,担任CEO

不过,2019年因为公司面临经营成本高、融资难等问题,妙生活停业,此后邹志俊以P10级别入职阿里零售通事业部,担任零售通社区团购业务负责人。

如今社区团购局面激烈竞争,人才的培养跟不上模式的高速迭代。除不断调整内部管理层外,阿里也愿意学习其他家亮点,比如为MMC事业群搭建与美团商业分析师角色一样的团队,甚至开高薪挖角其他平台的员工。

而且,在组织架构方面,集团会派人在各个开通城市设置战区总,其可以做前线的最终决策,但负责省区不得超过三个。

据一位社区团购平台前管理层人员向连线Insight透露,美团优选属于功能型组织,总部把商品采销、销售拓展、仓配等各个功能控制好,负责输出策略、打法、制定KPI,区域各业务线负责执行;多多买菜属于任务型组织,给区域充分授权,各区域负责人拥有较多自主权和决策权,以达成任务为导向。

可直观感受的是,对于社区团购业务的进展,阿里一改高调作风,MMC事业群对外公开的信息并不多。

现在内部还在动态调整分工,组织架构体系还不是特别确定。目标其实也在不断调整。一名阿里MMC事业群的员工告诉连线Insight

据连线Insight获悉,截止623日,盒马集市已在全国开通了十多个中心仓,全国日订单量约600多万。

相比于GMV目标,日订单更考验平台的履约能力。社区团购通过中心仓-网格仓-团长的三点两段模式完成履约。其中,中心仓是仓储物流配送的起点,其面积大小和数量直接决定出货量,进而影响日订单量的高低。

一位湖北的区域性社区团购平台创始人向连线Insight解释,从各大成熟社区团购平台的数据来看,中心仓的稳定出货量约为15件每平米每天,1万平米大仓需至少配备百余名员工。照MMC目前体量,完成日订单量目标的难度比较大。中心仓和网格站的面积,以及团长的销售能力均需全面提高。

02

阿里做社区团购:起了个大早,赶了个晚集

在社区团购业务上,阿里属于较早入局的玩家。

2019年初,阿里旗下类似社区团购模式的驿站团购悄悄上线。彼时的用户有两种下单方式,在手机淘宝上的搜索框里输入驿站团购,选定周边的菜鸟驿站地址后购买产品,次日下午便可在选定的菜鸟驿站提货。或是通过关注菜鸟驿站消息号进行下单。

但由于淘宝缺乏小程序、微信群等社区团购的下单氛围,几经测试之后,该项目不了了之。几乎同期,阿里巴巴投资社区团购创业平台十荟团

此后,阿里便开始了多条线试水社区团购业务。

20204月份,阿里旗下菜鸟网络收购即时物流企业点我达后,以菜鸟驿站门店为自提点,商品由高鑫零售旗下的大润发、欧尚等全国连锁商超全程冷链提供,以支付宝小程序形式运营,发展大店+自提店形式的社区团购业务驿发购

当橙心优选、美团优选和多多买菜,在20207月均完成各自第一城开城任务,探索业务模式时,阿里零售通事业部也进入筹备阶段,成立了零小哇优选

饿了么社区购,也在武汉和开封上线业务,切入社区团购赛道。

2020年夏季刚过,其他社区团购平台开始大力招兵买马,进入资金、人力预备战阶段时,盒马也开始入场。

一位早期盒马集市的供应商透露,盒马去年8月份决定下场社区团购,很快进行了内部立项,选定武汉作为第一城。同年,在阿里9月集团总裁会上,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇宣布,盒马事业群组建盒马优选事业部(202012月改名为盒马集市),进入社区团购赛道,由盒马总裁侯毅带队,向阿里B2B事业群业务总裁戴珊汇报。

这一举动,当时也被外界认为阿里巴巴正式入场。据创业邦报道,去年11月份初,盒马优选在武汉正式上线,宣称首战开10000个团点(社区团购提货点)。

盒马优选正式入局社区团购并非从零起步。据盒马集市的一位武汉市团长回忆,“2020年春节武汉封城期间,盒马便试水在当地使用微信接龙小程序进行团购,当时盒马成团要求高、货量大、品种复杂,更重要是佣金非常低,许多团长对盒马不满。

另外,阿里当时一边进行多条线内部赛马,尤其重点宣传盒马集市,另一边又与十荟团签订合作,在手淘APP开设淘宝买菜端口。

多位阿里内部人士对此向连线Insight解释,十荟团和淘宝相关部门签订了相关协议,因此当时被重点推荐。

盒马集市的压力不小。据晚点Latepost报道,侯毅在今年3月盒马集市内部会议上直言,我觉得盒马集市已经做得很好,但集团没给我们足够的资源和时间。

盒马集市的表现,让阿里打算2021年春节过后,让零小哇优选盒马集市两大团队内部赛马三个月,决一胜负。

不过很快这一赛马被取消,20213月,阿里直接将两团队合并,成立MMC事业群,主要承接盒马集市,由戴珊带队负责。

依靠阿里体系的流量,可以短期实现高增长。一位MMC事业群人士向连线Insight表示,淘宝APP首页的淘宝买菜端口并不承接业务,MMC事业群近期另外申请新端口巴巴集,而且流量需要付费购买,事业群要考虑内部预算等多方面。至于这一新端口如何运用,阿里内部尚未有明确规划。

连线Insight发现,目前,有些省份的淘宝买菜点开后,展示盒马集市和十荟团两个业务入口,并可自由切换,而有些省份只推荐盒马集市或十荟团。

值得注意的是,此前晚点LatePost曾报道,MMC事业群很可能是阿里B系新增的一个事业群,B系是阿里的内部称呼,其业务主要包含ICBU(国际贸易平台)、CBU(国内贸易平台)、零售通、农村淘宝、Ali Express(速卖通)等。

目前戴珊除了作为MMC事业群负责人外,还是阿里B2B事业群总裁,分管阿里集团B系业务和盒马事业群,同时统筹阿里集团的涉农业务。此前曾向她汇报工作的淘宝特价版负责人汪海,如今也成为阿里合伙人之一。

戴珊的过往履历,让MMC事业群相比其他试水团队更有优势和后发力。

03

阿里或投入至少200亿元,冲刺行业前三

多位接近阿里的资本市场人士与阿里相关员工均向连线Insight透露,社区团购是阿里巴巴今年新零售板块投资的重点项目,或投入至少200亿元,争取进入市场前三行列。

通过重金补贴,让用户形成消费心智,是各大玩家快速扩张的常用策略。

据多家媒体公开报道,去年美团在社区团购业务上投入约100亿元,拼多多投入约60亿元。今年,美团的投入力度或将达到200亿,拼多多也会继续加大投入力度。如今阿里入场,各家在社区团购新业务上的烧钱数额不断攀升。

补贴金额的增加,直接影响订单量和市占率。据社区团购资深行业专家开曼六哥透露,目前,盒马集市在湖南、湖北两省的市占率较高,仅武汉市日单量已超50万件。甚至在橙心优选大本营成都市,盒马集市依靠香蕉等爆品迅速起量,成为当地日订单量第一。

他向连线Insight分析,在采销模式方面,不同于其他社区团购平台,盒马集市的采购多出身KA大卖场,对供应链品质要求高,主要用中高端产品打社区团购低价市场。

在他看来,盒马集市的采购模式,可让采购与供应商长期绑定合作关系。虽然账期7天到15天不等,相对较长,但盒马集市供应商要比多多买菜、美团优选的供应商更容易赚钱。在供应商入驻方面,盒马集市对供应商要求门槛高,入驻盒马体系较难。

据悉,生鲜品类由盒马集市负责,品类标准沿用盒马鲜生,全程冷链,要求供应商冷链仓入库,中心仓内设置恒温仓;标品由零售通负责。其质检标准严苛,品控属于社区团购行业第一。

但盒马集市并非在所有开通城市中都有大单量。郑州作为MMC事业群第一城,一位河南区域社区团购平台负责人坦言,盒马集市在郑州的单量很低

其实自3月开始,阿里便在郑州等河南各城市频繁活动。零售通把河南作为首站后,开展了大郑州零小哇优选开团启动会,盒马集市在大力邀请团长入驻。供应链、物流等环节也早已开始招标。目前,郑州社区团购市场仍尚未形成巨头一家独大的局面。

每年夏天5月底到7月初是投诉率最高的时间段,生鲜货品的损耗率会高于其他时期,对供应链要求会更加严格。一位入驻6个社区团购平台的长沙团长的直观感受是,盒马集市对冷链要求较高,对提货点设备(有无冰柜)提出明确要求,其他平台要求较低。

因此,盒马集市在今年夏天有弯道超车的潜力。

同时,MMC事业群主要通过较高薪酬的地推模式发展市场,有些地方直接复用零售通的BD,并把零售小店作为自提点。多名团长向连线Insight反映,顾客对盒马集市的商品质量好评度较高,而且团长佣金也较高。

一位长期跟进社区团购的投资人认为,社区团购需要5-10年才能明晰定局,现在战争刚到中局,远没有到尾声。这场持久战也在考验着各大巨头的耐心和实力。

  

关键字: 社区团购,阿里

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