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抢占新零售的高地 也是一场权力的游戏

时间:2017-09-07 09:17:34 点击:
来源:品途商业评论 作者:阑夕

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于是,这就演变成为一种基于未来的产业分工,不同的角色分别研究自己擅长解决的问题。

在对“尖货零售”的落地上,红星美凯龙近期举办了一场名为“鲁班设计尖货节”的活动,借着鲁班这位象征匠心与创新精神的历史人物,从林林总总的设计尖货里选出40件作为登场代表,并分别对应四个社群人设,让人和物之间发生精挑细选、万中取一的非凡关系。

*来自凯撒至尊GUFRAM BOCCA红唇沙发

有趣的是,车建新本人就是木匠出身,鲁班这个名字对他早年的影响,贯穿了他后来的事业选择,红星美凯龙为此纪念鲁班,也是出于某种托物言志的情结,希望把抽象的艺术感灌入务实的零售业。

这或许是家居市场的独特之处,它并非是提袋式购物的场景,有着可以高度标准化和快速决策的条件,而是需要相当深度的体验程序,但是和经典的体验式商业——比如电影院和KTV这种——不同,家居商品又存在着过手交易的特点,最后必然涉及到物权的转移。

更重要的是,在“家文化”的人文环境中,人们会更为重视构建家庭港湾的各种元素,他们不但会以理性计算对比,还常注入感性价值,向商品索取抽象的温度。

这些,都让“尖货零售”如同启动填海工程那样自行设定了极为苛刻的难度,它甚至无法压缩SKU的数量——很多严选类零售商都是这么做的——因为人们可以接受使用相同的手机、毛巾或是面膜,但是每个人都希望自己的家居设计及搭配是独一无二的。

所以红星美凯龙对于“尖货零售”的理解,就是既有高SKU库存,也有高选拔机制,前者着力解决品质问题,后者尽心发挥品味导向,让对的商品去找到对的消费者。

它还自建了一个进口家居渠道——凯撒至尊,以把更多国外的“设计尖货”带入中国。其店面选址都是在红星美凯龙最好的商场里最为显著的位置,负责该业务的副总裁,会像买手一样亲赴欧洲挑选品牌和产品。

在上世纪八十年代,美国麻省理工大学的一支专业研究团队,用了十年时间考察日本丰田汽车的管理模式,试图获悉这家企业何以能够在战后的废墟上突飞猛进,以至于连美国的汽车制造商都难以抵挡。

这次研究的报告,在日后催生了一个全球知名的商业术语:精益生产。

在商学院的教材里,精益生产往往被用来和规模经济对比,和美国企业充满资本扩张的做法不同,日本企业更加注重内部系统的优化,通过粘合整个产业和快速应对市场,实现成本和质量的最优解。

事实证明,经济发展可以有着前后次序,但是先行者走过的路,后来者都还是要老老实实的走上一遍,在时下的中国,作为第三产业的零售业已经向作为第二产业的制造业发出了明确的讯号,半是牵引半是倒逼的呼唤产品研发的革新跟上商业技术的革新。

而这场注定要在城门竖起大旗的权力的游戏,就和这部同名的史诗剧集一样,还远远没有到落幕的时候。 

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关键字: 互联网, 新零售

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