传统百货陆军遇上电商空军 新零售试验大幕拉开
这也是饭局上，有顾客关心的问题，“银泰和阿里联合之后，这两年银泰的生意变好了吗？”
“我们这两年的零售业务一直在增长，最终会有效果，但中间的过程会比较漫长。”陈晓东表示。
而知情人士告诉21世纪经济报道记者，银泰百货的生活选集等集合店“整体现金流实现正向，但对营收和净利润的贡献还比较有限”。
从银泰商业最后一次公开的业绩来看，2016年其总收入59.84亿元，同比增长4%；净利润13.19亿元，同比增长0.2%。零售业务中，零售收入55.02亿元，同比增长6.8%，其中，租金收入10.78亿，销售货品-直接销售收入近20亿，特许专营销售佣金23.82亿，经营百货店的管理费收入2.28亿。
传统百货的新零售试水
“我们有零售的基因，如何与互联网的基因结合？”这是7月5日的“中国购物中心与体验消费高峰会”上，南京新百(36.950, -0.05, -0.14%)董事长杨怀珍抛出的问题，虽然这个问题没有标准答案，但这家南京老牌百货的尝试，不失为一个参考标准。
“我们即将开业的徐州东方福来德，引入了电影《哈利波特》的场景，打造了一个伦敦国王车站，把古老的火车头、铁轨、车箱等场景都搬到了百货公司，车厢里还能卖英国的快餐和啤酒，以此吸引客流量”，杨怀珍表示，加强场景化体验、与电商合作、结合大数据获取精准用户都是其发展方向。
同时，杨怀珍也提到引入买手店和自有品牌的做法，“这部分品牌的毛利率高于招商品牌”，而“整合会员系统、积分系统，与客户的消费数据进行交换，从而制定产品计划、促销计划，以及深层的售后服务”，都是南京新百拓展新零售的方式。
“传统百货的盈利模式，还是以联销扣点和收取租赁费为主”，华创证券零售行业分析师夏彪告诉21世纪经济报道记者。面对入驻品牌同质化的趋势，“不少传统百货尝试引入自有品牌或买手店，以寻求新的利润增长点”，“与互联网合作，也希望通过线上的引流，实现线上线下流量共享”，也可以“结合会员数据和消费数据，让用户画像更加清晰，从而实现精准营销”。
此前的2014年，南京新百以2亿英镑收购了英国老牌百货公司House of Fraser(以下简称HOF)89%股权。
2016年，HOF线上销售收入达2.8亿英镑，增幅约18%；门店销售收入达10.3亿英镑，下降了3950万英镑，主要由于客户从线下购买逐渐向线上购买转变。其中，2016年，HOF的特约品牌、自有品牌和联营品牌的线上销售均显著增长，增幅分别达1.7%、14.2%及23%。
不过，对于传统百货的新零售尝试，无论是入驻商家，还是零售业观察人士，都认为“短期来看，效果比较难判断”、“符合趋势，但是转型需要一个过程”。
7月5日的高峰会上，一家入驻上海美罗城、港汇恒隆广场的配饰商家就告诉21世纪经济报道记者，“我们还是会倾向于在购物中心布局，人气比较足，传统百货一楼还是以化妆品和黄金为主”，不过其也认为，“传统百货和购物中心的结合是大势所趋”。
2017年3月31日起，“天虹商场”更名为天虹股份(14.550, -0.11, -0.75%)(002419.SZ)。
天虹股份的新零售尝试，除了移动端“虹领巾”拥有300万注册用户，还积极布局便利店和购物中心等其他业态。截至2016年年底，天虹在国内21个城市开了67家综合百货，便利店157家，购物中心4家。
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