时间：2017-06-29 10:30:03 点击：次
来源：中国电子商务研究中心 作者：

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近年来电商的蓬勃发展很大程度得益于物流的成本降低和体验改善，物流模块是电商产品的重要部分。当下单时，会根据物流类型收取运费，出库时要选择合适的物流配送公司，推送相应的订单给物流公司，出库后要跟踪订单的物流状态。还要与物流公司进行结算对账，如果是跨境电商，还涉及到报关，三单对碰，较为复杂，以后有机会再专门讲跨境电商。

1.物流服务概述

电商目前提供的物流服务主要有三种：普通快递、同城配送、门店自提。三种方式都有着对应的应用场景，消费体验和成本有着较大区别。

普通快递：电商的基础服务设施，使商业跨越了空间的阻碍，也是绝大部分人的日常生活必备。四通一达、顺丰等都是兴于电商的快递公司。

同城配送：近年较火的物流概念，主要解决对物流效率要求较高的需求。兴于外卖，成本高于普通快递。

门店自提：在日常生活中较为常见，但目前还没有和电商比较完美的融合到一起。可以预见的是，门店自提将会是"新零售时代"的重要物流方案。今年双十一淘宝尝试的门店自提小试牛刀。

用户在前台看到的运费与实际运费有着较大的区别。电商在收取运费时会考虑将商品利润拿出来补贴用户运费，所以经常有包邮、满xx免运费、运费一口价等运费方案，或根据距离、重量收取。前端收取运费时，一是要核算成本，二是尽量简单，能使消费者清晰理解，过于复杂的收费方式会增加运营成本，阻碍用户。

实际运费则和向顾客收取的有所区别，在各地有多个仓库的自营电商，每个仓库和当地物流服务商都会谈判确定一个服务价格，不同物流公司在同一地区的报价也会不同。所以调度系统在选择出货仓库时，除了要考虑库存、发货距离、配送时效，还要考虑物流成本。

这就需要后台录入和仓库对应的各物流公司的物流成本，变量有省市地区、价格(首重、续重)，或某些特殊品类的物流成本。更智能的做法时，通过计算各物流公司的实际配送数据，动态去调整物流公司选择的各参数(时效、成本、距离等)的权重。

2.运费模板的几种类型

运费模板的应用模式有几种类型，包括店铺运费模板、单品运费模板，还可以混合模板。不同运费模板是为了不同的商品特性和运营策略而制定的，产品上支持运营的多样性要求很有必要。

店铺运费模式：整个店铺采用统一的运费标准，可设置收取固定费用，支持不同区域设置不同的的运费标准。例如收取固定运费10元；或者满xx包邮，不足收取10元。

单品运费模式：为店铺内的每个商品设置单独运费，每个商品的运费独立计算，当一个订单包含多个不同商品时，可以选择“运费叠加/取最大运费值”两种运费计算方法。

混合模式(店铺运费与单品运费同时生效模式)：店铺运费模板与单品运费模板同时生效，店铺运费优先判断。

当订单金额满足运费上设置的免邮金额，按照店铺运费模式计算，不满足时，按照单品运费计算。

如果单品运费模版上设置了单品运费优先店铺运费，单品运费模版绑定的商品的运费单独计算，即使订单金额满足店铺免邮，也会按照单品运费模版计算运费。

店铺运费模式：

可按照订单对整个店铺设置运费，设置固定运费或未满XX运费xx元，亦可选择地区分开设置。未被划分的配送区域使用默认配送模板。

店铺运费模板

单品运费模式

单品运费可按件数、重量、体积分别设置运费模板，包括首费和续费，亦可以根据地区分别选择设置，具体页面如下图所示。指定条件包邮指满足条件后可包邮。

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