大促时折磨过你的仓库系统问题
大促活动对电商人来说意义非凡，各大电商平台都参与其中，各种活动各种招数层出不穷，吸引全民参与。大促期间单量的爆炸性增长，使得大部分商家不得不参与到这场全民的狂欢之中，卖家、仓储、快递、软件提供商等都提前几个月做充分的准备。
这篇文章从软件系统对大促仓库发货信息化管理支持的角度出发，跟大家一起分享一些心得和体会。
首先，在聊软件之前，先分享一下硬件设备工具场地等方面。在即将到来的618大促风暴来临之前，仓库必须得排查一下仓库的相关设施是否正常、充足。
系统周边排查清单
电力与网络
系统相关的设备都需要电力和网络的支持，因此，仓库必须确保电力供应的稳定性，对断电风险的预防，一般仓库会根据情况备若干台发电机；确保网络通畅，线路稳定，有条件加个信号增强设备，最好把仓库作业用的网络跟员工休闲用的网络分开。
电脑
及时升级电脑配置，确保安全无毒、性能中上、操作不卡。
打印机、PDA、扫描枪
事先做好检查／清理工作，并做好测试备用；要根据单量计算出大致所需的打印机/PDA/扫描枪数量，不够提前采购；必须有备份，特别是打印机（以防一些打印机作业过程中电机烧坏或出其他故障）。
服务器
根据销售预测，预估大致单量，若服务器性能不足，提前进行弹性升级。
场地规划
活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率；活动期间，包裹的包装是一个较大的瓶颈，按照销售预测必须事先增设足量的包装线。
包材及仓库作业辅助工具
面单、胶带、包装袋、包装盒、填充物、售后服务卡、墨盒、订书机、订书针、推车、拣货车、笔、岗位名称不干胶等按照销售预测准备妥当。
想必经历过多年双11大促的仓管老司机，对以上需注意的硬件问题，早已安排周全。当然，万事俱备，只欠东风。硬件基础设置均已准备完毕，剩下的就是人员安排与系统支持。
根据预估的单量，招适当数量的临时工，并做好培训工作，特别是WMS系统的培训，尤为重要。对WMS系统而言，在压力测试、功能排查、冗余数据清理等事项均已完成后，在现场可能大概率出现问题的就是人员的流程操作，需特别关注。在这单量暴涨的大促期间，若操作不慎，会造成无法挽回的损失……
抓单环节
订单重复抓取
货主的操作人员若在上游ERP系统上大批量反复修改、标记、备注订单，会导致订单重复同步到WMS系统。这会占用大量的服务器和网络资源，影响抓单、发货等功能的处理速度。
若大批量修改的是订单的关键信息，如：商品、电话、地址等，此类订单重新同步到WMS系统后，会作废原单，产生新的单据，影响仓库作业。
仓库要提前与货主沟通，若订单已经同步到WMS系统，则尽量不要在ERP上大量的修改订单信息。
订单无法抓取
不管是ERP上的同步配置，还是WMS系统中的抓单配置，不要轻易的进行修改。系统配置不正确、网络异常、接口通讯异常等情况，都可能出现无法抓取到订单的情况。
通常系统都会有监控日志信息推给相关人员，若发现长时间抓不到订单，需立刻联系系统管理员（如果大促期间有厂商的技术人员监控更好）。
订单抓取漏单
某些订单在平台上被抓取到系统中，由于数据不完整等原因会处理异常，表现现象就是这个订单没有被抓取，这个问题也是很隐蔽的，通常货主的操作人员是很难发现。
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