时间：2017-06-16 17:05:07 点击：次
来源：中国电子商务研究中心 作者：中国电子商务研究中心

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在互联网基因的植入下，无人零售进入2.0时代：在新技术的驱动下，未来的无人零售生态在商业模式和地理布局上将会发生重大变化。新型无人零售正在成为线下实体店零售、网上纯电商的共同出路。 

再观零售业——严冬不肃杀，何以见阳春

就算马云没有提新零售的概念，线下实体连锁的经营商也无可避免感受到了这两年实体零售的阵阵寒意。2016年中国实体零售关店消息频传，电商流量的增长也遇到了天花板，国内实体连锁业用工总量和经营面积首次出现了负增长，这将传统零售企业“逼上了梁山”。今年以来，共有华联、八佰伴、新华百货等二十多家巨头关闭了超过40家店面，涉及北京、南京、深圳、重庆等十余个城市。

线下线上都遭遇瓶颈，零售业的第三春在哪里？

零售业被逼上梁山无非两个原因，线下开店成本增加，利润空间被压缩；线上流量成本上涨，电商在几大巨头间夹缝生存。在重重压力下，一些有眼光的投资者已经开始把眼光投向无人售货这个领域。传统零售居高不下的成本来自于3部分：店铺成本、人力成本和流通成本。无人化的自助经营、两三平米的小角落，通过智能终端售卖至少解决了其中两个成本。所以这个被称为“永不打烊的家门口商超”和“永不下班的超级营业员”的机器，在零售业一半是海水一半是火焰的市场环境下被推上了风口。但是面对传统无人零售行业以高昂租金换取高人流地段的红海现状，互联网基因的植入会不会带来无人零售重生的机会呢？当我们在谈论新零售时代的无人零售时，我们在谈论什么？

无人零售2.0时代是在消费升级的背景下对市场的深度挖掘。

寻找被90%的人忽略的消费场景

目前90%以上的无人售货机都布局在商场、地铁站、机场、车站等人流量大的地方，主要做过客生意，这些地方人流量高是没错，但是在红海市场下，租金也相应地高，而且蛋糕就那么大，早已被几家大厂家瓜分完毕。能怎么办？答案就是寻找新的消费场景。流动人群的生意做不了，那固定人群呢？固定人群能不能做零售？当然能，而且比流动人群市场更大！固定人群在哪里？社区、写字楼、学校、医院......目前的现状是这些地方几乎见不到无人售货机的影子，零星分布的一些机子完全满足不了市场需求，而且很多机器是传统售货机，投币麻烦，使用体验糟糕。现在，一些O2O便利店已经开始在社区和写字楼布局，做送货上门的生意。但是无人售货机这种可以直接摆放到楼层、甚至公司里的生意却少人问津！无人售货机机器成本和铺货成本都很低，对于本身实力资质有限的小型企业和中小个体商家来说，市场有需求，发展有前景，的确是一门不可估量的好生意。

无人售货机的新场景销售的商业逻辑就在于打散零售。因为体积小，进驻成本低，就可以进行规模化的打散零售。线下零售，获取流量的入口是它的门店。通常，一个门店承承载了三个功能：生产、销售、体验（餐饮和一部分零售门店中有）。而自动售货机将这个结构简化——砍掉了体验区，仅保留与获取流量和流量转化直接相关的销售单元，让一个零售单元承接流量的效率最大化。试想一下，一个1000平米的超市和200个分散在不同地方的自动售货机所能接收到的流量一定是不一样的，也就是，更好的打散零售单元，承接流量。

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