两次断崖式下跌 百度外卖究竟经历了什么？
时间：2017-06-15 08:48:17 点击：次
来源：中国电子商务研究中心 作者：吴倩男
条评论打印收藏
到2016年上半年，刚成立满两年的百度外卖人数已经到4000多人(包括临时工)，比一年前翻了4倍。张敏经历了百度外卖招人最疯狂的阶段，集团对编制人数有管控，有一些进不来，就启用临时工。“之前挣六七千块钱，来这里要一万八。人力给还到一万五，好，成交。”
越来越多的人催生了越来越复杂的管理架构。李伟(化名)是2016年入职百度外卖的中层员工，负责一个新业务部门。按照之前的工作习惯，他会先花一周熟悉企业的组织架构和人事关系，但在百度外卖他用了一个月才搞清楚。
“汇报职级非常混乱，直接干不了活。”
起初百度外卖架构是，CEO巩振兵下有产品VP、渠道VP、直营VP、物流VP，各VP下有各自部门。后来业务越来越多，又出现了大客户部门、各生态链团队、运营团队、开放平台，以及GR、PR、财务等职能部门。“部门多了后，相互协调就出了问题。在这种情况下，百度外卖在两个部门之间设置了交叉岗。
这样的设置有助于两个部门的协调，但也直接导致，“我向我的上司汇报一件事，但他受其他部门制约，做不了主，我就得再跟其他人汇报，俩人意见不一致，我就搁在那了。”
不仅部门之间的牵制影响了执行效率，高管间的频繁变动也让中层员工无所适从。
陈锦晖和陈青都是副总裁，前者管代理城市，后者管直营城市。在下半年的一次调整中，百度外卖一改之前代理、直营两种分类模式，而是按照地域分为了一区、二区和三区，均向陈青汇报，名为副总裁的陈锦晖在这次调整中成了第三区总监，其权力被大幅削减。
陈锦晖是百度外卖的初创成员，是内部公认的干将。在到百度外卖之前，他在百度渠道部做了巩振兵7年助理，与巩振兵的关系不言而喻。有接近陈锦晖的人士告诉AI财经社，陈锦晖与巩振兵关系之所以疏远，最主要的一个原因就是陈锦晖不服陈青，但巩振兵却十分重用后者。到2017年2月份，陈锦晖开始休假，5月份正式宣布离职。
据北京商报报道，除陈锦晖外，百度外卖原物流负责人朱勇也在今年春节前后因内部架构调整离职。而更早的时候，百度外卖早期产品负责人王莆中、副总裁王耀弘、副总裁宋黎明、原百度外卖产品总监刘灿等在2015年到2016年期间相继离职。
集团干预埋隐患
集团的耐性是有限的。
2016年6月，李彦宏在接受《财经》杂志采访时直言：如果真的做不过，就不做，该做的决断也要做。李对现状并不满意，因为“现在的市场地位还不是第一”。
这种不满最直接的反映是集团降低了对外卖的投入。当时的一个背景是，百度外卖的补贴率高居不下，一度接近20%，即100块的交易额里，十八九块都是百度外卖掏的腰包。集团看到如此高的补贴率，却迟迟不见市场份额增长，便要求百度外卖减少补贴。
相关新闻：
- 无相关信息
0条评论
网友评论
