时间：2017-06-13 11:16:49 点击：次
来源：中国电子商务研究中心 作者：中国电子商务研究中心

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目前，跨境电商是一个政策导向性的行业，政策滋养的商业模式终须接受市场的考验。一家跨境电商体验店想要常态化运作，并且真正成为购物中心的营销利器，必须要解决两个现实问题：如何真正为购物中心带来客流？如何用销售额支撑起高额的租金？

为此，跨境电商体验店可作出以下三个方面的革新：

1、定位革新：解决同质化难题，真正为购物中心导流

同质化是困扰商业地产发展的难题。而精准定位寻求差异化竞争优势成为破题的核心，尤其目前国内的跨境电商体验店还处于发展的初级阶段，定位能否契合购物中心的整体调性是需要认真思考的。尽管电商平台上有很多爆款，但走入线下后，爆款并不一定适用，需要吻合购物中心目标客流需求，购物中心不可能一味做电商平台的嫁衣。因此，购物中心和跨境电商企业可以共同摸索，找寻合适的定位。可进行前期调研，从细分市场切入，选品、店铺装修尽量统一；也可通过曝光数据、销量、评价等判断产品是否符合市场需求，然后经过筛选明星产品优化发展，调整市场定位。

2、体验革新：用感性思维打造全新消费体验

跨境电商体验店的核心就是“体验”，解决过去电商仅靠线上的文字及图片浏览交易的弊端。因此，“打造极致的消费体验”才是跨境电商体验店立足于购物中心的核心。可结合购物中心的整体风格推出情怀式的主题馆和特色体验馆，营造出格调、时尚、美观的消费场景，在体验区让前来体验的消费者，感受不一样的购物方式。把情怀服务融入到商业之中，也能够极大地满足消费者品质化的消费需求。还可在场内设置多个不同商品的特色体验区，完全开放给消费者免费体验试用。消费者在体验的同时停留在店内的时间相应地也会更长，一旦产生依赖，当然也会激发购买欲望。

3、产品革新：依靠品牌的力量，提升商品的重复购买率

廉价和同质化的模式已经远去，品牌化之路真正代表着跨境电商未来发展的方向。跨境电商品牌化的本质就是差异化的产品定位，优质的售后服务，通过跟客户建立信任产生口碑和重复的购买力。因此，核心点是做好的自己的产品，通过优质的产品传播品牌，产品即品牌，品牌即产品。没有好的产品和优质的客户口碑，品牌也无从谈起，经过一个时期的市场推广，再在正品的基础上推出精品，对产品全方位的包装，包括品牌LOGO，产品宣传，商品的包装设计，内容化的故事营销等。进行产品细分、丰富产品品类，提高新用户的数量，增加老客户的粘合度最终提升商品的重复购买率。 

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