国外快递业对快递员涉嫌盗窃等管理
北京5月23日消息据中国之声《全球华语广播网》报道，要说中国是快递大国，恐怕没有人会有异议。在大多数中国人的日常生活中，快递已经成了不可或缺的组成部分。根据中国国家邮政局的统计，2016年中国的快递业务量已占据全球份额的40%以上。
中国快递业的发展也吸引了外媒的关注。据塔斯社报道，得益于发达的快递服务网络，中国人如果愿意的话完全可以做到足不出户照样生活。人们只需要花费片刻在网上下单，很快就会有人送来一日三餐和生活用品。几天之内，不用出门人们就能收到网购的服装、家具、家电以及电脑。
不过，随着快递业的发展，如何规范快递员的行为也开始为人们所关注。据媒体披露，最近，在浙江金华，一名快递员就因为猥亵被拘留。此前，在西安，杨先生还收到过某快递公司快递员的辱骂短信和威胁电话。
快递业务量激增，涉嫌盗窃、职务侵占、故意伤害、强奸、猥亵等刑事案件也在不断增多。那么，国外快递公司如何对快递员进行规范？对于快递员利用职务之便犯罪，又是如何来做出处理的？
美国：快递员犯罪概率低，一旦查出违反制度或者违法会被开除或报警处理
国际上的四大快递巨头，有两家来自美国，这包括美国联合包裹公司和联邦快递。华尔街多媒体记者林健介绍称，在美国，大部分人使用的快递无非三家，USPS(美国邮政署)、UPS(联合包裹服务公司)和FedEx(联邦快递)。由于公司管理较为严格，快递员违法犯罪的概率比国内快递业要低。
美国邮政署是美国联邦政府的一个独立机构，拥有约60万名雇员，每年处理177亿信件，其邮政署投递覆盖美国国土的每一寸角落，因为其联邦政府服务性质，雇员招收要求比较严格，不仅在身份要求必须是公民或者是绿卡持有者，而且在上岗前都必须要经过专门考试，以确保雇员了解快递的操作流程、规章制度以及投递价格等等。
联合包裹服务公司和联邦快递是两家最主要的私营快递服务公司，相互之间竞争十分激烈。一方面，在送达时间上保证快速、及时送达；另一方面，两家公司都在提升自身的服务水平，因此其快递业务评价高于美国邮政署。即便如此，快递员利用职务之便盗窃包裹甚至是犯罪的事情也会发生。例如田纳西州一名24岁的快递员通过快递服务系统帮助同伙运送毒品；又比如，现年54岁的纽约皇后区投递员RichardWong，利用自己投递员职务之便，在近两年的时间内共计偷盗价值两万美金(约合13万多人民币)的投递包裹。
在美国，快递员将包裹放在送达地点而未经收件人签收是合法的。因此，快递员将装有贵重的物品的包裹，如电视机、电脑，扔在收件人门前这样的事情也偶有发生。如果发现包裹丢失或者损坏，顾客会进行投诉；另外，快递公司也会通过收集客户评价来对员工进行管理、调查，一旦查出违反公司规章制度，甚至是违法行为，会及时开除或者报警处理。
德国：运作流程、规章制度都已经体系化递送过程有问题可直接投诉
德国拥有知名的物流企业DHL敦豪。德国观察员薛成俊透露，德国快递行业的运作流程、规章制度等都已经体系化了。近些年来兴起的网购并没有导致德国快递行业井喷式发展，递送市场仍然被几个知名的大公司牢牢占据着，一般的小快递公司很难跻身其中分一杯羹。在现代网购之前，德国的邮购业务就比较发达，有很多专门从事邮购销售的大公司，只不过用的不是网络，而是每年向顾客免费提供的厚厚的商品目录，所以快递的基本架构早就成型并且发展完善，运作流程、规章制度等都已经体系化。
相关新闻：
0条评论
网友评论
