菜鸟将全面开放技术能力 马云：快递公司未来一定是技术公司
未来物流背后的支撑是数据流，真正的物流实际上一定是数据的沟通，一定是数据化的物流。今天早上大家也听了，物流必须通起来，告诉大家，所有大的物流公司，你们的数据不能通起来，那么最后灭掉你们的一定是数据通的那些小的物流快递公司。当年我们去找那些大型制造业公司，没有一家大型制造业公司和大型商场把电子商务当回事情，但是我们团结了那些小的制造商家，团结了那些小的卖家，甚至个人卖家，用互联网把他们的数据打通，把他们的服务打通，形成他们对大型的这些制造业公司、商场公司，进行了巨大的冲击。我想告诉大家，所有物流快递公司，要把数据当回事，而数据只有分享，只有共享和分享做得越好的企业，越容易成功。
电很重要，绝不等于每家企业建一个电场，不在于你是否自己发电，而是你是否用好了电，是否能把电整合起来使用，所以我希望大家记住，我们未来的物流公司要成长，要靠技术，要靠数据，要靠人才。
基于这些想法，我今天首先要感谢大家过去一年取得的巨大成绩，也恭喜大家取得巨大的成绩。同时我要告诉大家，必须面临巨大的挑战，因为电子商务本身就在发生巨大的变化，新零售的开始，新制造的开始，新金融的开始，新技术的开始，新能源的开始对各个行业的冲击会非常之大。所以希望大家记住，每天十亿只包裹，我今天这么讲，五年到八年以内，一定看到，你在这里面能分享多少。但是仅仅靠努力，你是很难持久的。如何解决十亿只包裹一天这样巨大的市场，希望所有物流快递公司高度投入技术研发。我希望看到，事实上也一定是这样，物流公司一定是一家技术公司，物流公司一定是时尚公司，今天的物流公司给人家的感觉是土不拉几的公司，我以前开过玩笑，中国最早的物流公司是镖局，后来是码头工人，现在的物流公司应该是时尚的象征，是技术的代表。如果不在技术上投入，是不会有出息的。任何公司最后的利润来源不是规模，而是技术。
第二请物流公司高度关注技术的人才，管理的人才，文化的人才。必须引进现代管理，必须引进优秀人才。任何一个领域里面，有了人才才会有一切。我也告诉大家，我发现有些公司引进了不少人才，但是我没有看见大家为未来储备优秀人才，这个速度远远不够。很多公司已经上市，更多的物流公司在排队上市，但我没有发现上了以后和不上市有多大的区别，唯一感觉就是我变成了排名多少的富豪了，这没有意义。融了资了，钱还在手上，那就是完全没有用好钱，把钱用到技术上去，把钱用到人才上去，不是把钱用到市场上拼杀，这样的时代已经过去了，必须把钱用到联合项目上去，物流公司只有联合作战，才有可能解决每天十亿包裹。到了十亿只包裹，Everybody is happy，到了十亿只包裹，实体制造业不是感谢天猫、淘宝市场，实体制造业最要感谢的是全国物流快递公司，这应该是我们去思考的。
第三组织架构变革，必须思考新型组织架构，我在公司内部讲过很多次，国内很多论坛我也讲过很多次，在这儿我再给所有物流快递公司，可能对你们极其有效。很多讲西点军校诞生了全世界很多优秀的CEO，有人说是因为执行力强，军人的执行力基本上都很强，但是西点军校有一个很了不起的，除了它的使命价值观以外，它的军队组织架构变革是非常之快的。因为组织架构的变革，就会引起整个战争格局的变化。所以人多已经不管用了，物流公司今天你们不断要思考的是，我们既要有足够的人数，但是更需要人的素质，今后比拼的是技术，比拼的是人的素质和服务能力，比拼的是组织架构和技术配置能力。只有这样，你才有可能赢得十亿包裹每天中的一部分，只有这样，你才有可能考虑在十亿包裹当中，你能够从每个包裹中获得多少利润。任何一家公司必须要知道，我今天如何为未来做工作。
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