菜鸟将全面开放技术能力 马云：快递公司未来一定是技术公司
我们必须建立这么一套体系。四年下来，我们很高兴看到菜鸟担当了第一棒责任，总体来讲，我们对自己做得还是很满意的。但是我今天在这儿要想提一个新的想法，也不是一个新的目标，现在流行说法，也是一个小目标，中国很快会面临一天十亿个包裹的挑战，也不知道大家有没有准备好，现在听来几乎是不可能，但是我告诉大家，一天十亿只包裹，不会超过八年，估计在六七年左右，就能实现。这个十亿只包裹对于我们在座今天以及不在这儿的所有物流行业的公司来说，挑战之大远远超过大家的想象。换句话说，这个小目标本身对于所有今天的快递物流行业的冲击之大超过大家想象。你们的组织并没有准备好。过去的半年，我高度关注了物流和快递行业，我发现绝大部分物流公司组织没有准备好、人才没有准备好、技术没有准备好、眼光格局没有准备好。
以前我们讲过，跨洋寄一封信要一个月，但是现在寄信是由电子邮件解决的，不是靠递送解决的，我希望新技术所诞生的新物流公司，真正能够保障地球上任何一个人，任何一个小企业的通货权，通货权是我们这个房子里面的人未来二三十年需要面对的，世界会有巨大的物流的变革。另外物流行业是真正的实体企业，没有物流行业，而且物流行业是电子商务中最重要的组成部分，所以阿里巴巴讲一个是Marketing，然后还有金融、物流。离开了物流，很多东西就变成了一种幻想，而不是理想，更不存在着梦想，以后会出现全世界都会出现的问题，积压很多、库存很多，产能过剩，一个很重要的原因，物流行业要担当巨大的责任。
我去年年初跟菜鸟同事提出，我们要保障的是让整个中国制造业消灭库存，中国和全世界绝大部分的小企业破产的重要原因是库存积压，需求和制造业之间的连接太差了。所以菜鸟一个最重要的目的，是能够让中国和全世界的小企业消灭库存，做到尽量零库存。以前我说成立菜鸟的时候，我说北京上海物流很快，很重要，但是北京上海快，深圳快，广州快，不叫快，云南、贵州、内蒙、新疆地区快才叫快。如何把不发达地区做快，物流行业做一个点是没用的，要做很多点，并把这些点连成网络，形成网络效应的时候，物流行业效应才会真正起来，物流公司才会真正受益。
菜鸟定位就是做其他物流快递公司做不了的事情，我们必须去担当别人不愿意去做，但是又不得不做的事情，我们必须担当，让全世界所有的库存物流资源发挥起巨大的作用。以前工业时代备货是靠经验，批发商等订货会，而新零售时代，我们认为备货必须要靠数据。阿里巴巴今天的市场和经济体规模，光靠累是干不出来的，我们必须不断创新，不断组织调整，不断引进更多的人才。所以这一方面，希望大家去思考，我们要干得辛苦，但是我们要干得快乐，更要干得创新、干得聪明，有各种各样的方法。因为按照今天这样的组织和架构，按照今天这样的人才体系和思考和格局，我们是不能满足地球人的需求，十亿只包裹也只是本世纪前段时间的一个开始而已。
物流行业对整个经济的变革的发展，我相信大家不用我再多讲，但是物流行业也带来了巨大的就业。其实大家知道，新技术不是让人失业，大家现在比较担心新技术出来，会很多失业，新技术出来的前期，一定会有很多失业，每次技术革命都会带来巨大的失业，但是真正的新技术，是让人去做更有价值的东西。
我希望大家去思考，三年五年以后物流行业的变革。解决所谓三金也好、五金也好，是所有快递公司的基本保障，如果这个也保障不了，我相信中国快递行业走不了三年，但是我们更要解决的是员工的未来，解决他们未来有更多的就业机会，更好的就业，更好的成长，而不是仅仅保住一份工作而已。未来的仓库概念是不一样的，快递车的概念也会不一样，刚才讲的一百万辆智慧新能源车，真的是一个小目标，这一百万辆车就是一百万个流动仓库在全国各个城市里面跑。希望大家记住，随着一带一路的进行，这新一轮的全球化，不是一百万辆车，而是一亿辆车，在全世界各个角落，全世界的山村里面跑。谁也想象不了最后会是电子商务解决信件邮寄的问题，我相信谁也想象不了未来的物流会怎么样，未来的电子商务会是怎么样，这是我希望大家会去思考一下。
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