中国最大电商平台如何打假
2017年4月26日，第17个“世界知识产权日”，阿里巴巴集团举办首个“知识产权保护公众开放日”。
作为中国最大的电商平台，阿里巴巴展示了一个完整的知识产权保护生态，在同业中具有示范效应。
民主与法制社记者了解到，其已有的“四维打假”模式再度升级，并开拓了打假“社会共治”的新思路。
当天，阿里巴巴首次聘请了来自社会各界的“特邀知识产权保护监督员”，10位监督员中，包括人大代表、政协委员、专家学者、商家代表以及媒体人士。
集团CEO张勇阐述了阿里巴巴保护知识产权的目标：“希望利用大数据，协同社会方方面面，从立法、执法，到整个服务产业、周边产业、知识产权保护专业机构，更加高效地和各种灰色黑色产业链进行坚决斗争。”
引入“同人治理”模型
在开放日的活动中，阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳有一肚子的话欲和盘托出。“阿里巴巴经过15年沉淀，已经打造了一个领先的、全面的知识产权保护体系。”郑俊芳说。
2015年被阿里巴巴定义为大数据打假“元年”。当年12月，阿里巴巴组建平台治理部。这家国内最大电商平台，当时正面临各界关于其“知假售假”的责难。从那时起，郑俊芳掌控着这个约2000人的打假团队，人称“灭绝师太”。她在多个场合都有提及，这个花名展现的是阿里对打击制售假“斩立决、杀无赦”的决心。
郑俊芳曾总结，阿里已摆脱传统的“人盯人”打假模式，实现了“线上追踪”“线下定位”“权利人共建”“24小时全年无休”的四维打假模式。“在打假方面，作为一家互联网公司，我们深知自己的优势在于利用大数据工具提升工作效能。”她说。
利用大数据的技术优势，阿里构建了“线上投诉系统”和“主动防控系统”。这两套系统不仅仅针对假货，而是所有涉及知识产权的商品。据郑俊芳透露，投诉数量达到约2000万笔，比较多地集中在商标权和著作权，分别占75%和21%。这也是阿里巴巴最核心保护的地方。
数据显示，在2015年9月至2016年8月的12个月里，阿里巴巴共撤下3.8亿个商品页面、关闭18万间违规店铺和675家运营机构。
而近1年来，阿里巴巴的平台治理主动拦截疑似侵权商品能力飞速提高。其中重要原因在于，2016年阿里巴巴引入了“同人治理”模型。“我们有这样的‘同人模型’，即便你使用了别人的身份证或者买了别人的店铺，如果我们根据一些IP地址或者一些硬件信息能识别出来，我们也会将商品下架或关闭这些店铺。”郑俊芳说。
当然，除了信息层面之外，这套系统更重要的是可以用“人和人的关系去关联”，把制售假团伙串并出来。2016年全年，其主动拦截、删除商品量，是同期权利人投诉删除商品量的26倍。
但郑俊芳觉得，这个倍数并不是越高越好。她最希望看到的是“通过对人的识别”，把侵权的商品在上线之前就进行拦截，无法上传。
“三方合作模式”打假
2016年7月1日，阿里巴巴上线“权利人共建平台”。这是全球首个电商与品牌权利人协同打假的平台。
品牌权利人在这个平台上，对涉及侵权的商品，能便捷地进行一键投诉。阿里则通过大数据和算法能力，进行审核识别。
“以前企业很难找到制售假的人群，遇到电商后，痛点更为明显。而反馈至权利人共建平台后，制售假‘背后谁在控制、人和货在哪里’的问题可以得到实质性解决。”洪钧告诉民主与法制社记者。
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