如何构建城配市场的竞争力
城市配送痛点颇多,从政府角度,城配车辆的环保问题和辖区交通管理等问题,是使政府皱眉的众多原因之一。所以,相关的禁行限行政策,也是在综合各方利益之下的不得已而为之。
对城配企业而言,就交通这一个维度来讲,很多时候城配车辆是被动而艰难地在车水马龙、人流不息、商业密集的城市繁华地带穿梭游走,甚至有些配送不得不靠打“擦边球”完成使命。
在客户,比如像零售商角度看来,一方面小批量、多批次的城市配送需求日益旺盛。一方面多点配送需求不断增加,在核心商圈与街道,门店的分布高密度化且较为稳定,而偏郊区的门店分布较少又快速增长,也考验着仓配服务商的运营能力。
但很多城配企业的从业主体,大多是运力提供商而非解决方案服务提供商,卸货对接不顺畅,时效与服务水平不稳定。
诸多现象的背后,城配企业不能有效解决痛点的原因,首先在于城配企业自己。
制约城配发展的原因
来看城市配送企业的构成,绝大多数运营主体,为一部分三方物流、合同物流,但更多的是小车队和落地配企业,从组织化程度、专业运营水平以及信息化使用现状来看,均普遍较低。
近两年互联网+物流的大背景下,很多跨界而来的互联网人士在同城物流领域创业创新,多以新商业模式搭建以及新技术应用为突破口。
在进行存量改造的过程中,很多缺乏对城配基础运营生态的基本理解,所以作为城市配送领域的跨界从业主体,前几年一度百花齐放,不少从业主体,以“福利”手段而非商业方法去开拓市场、积累资源,引起过广泛争议。
通过回顾发现,不少企业在大浪淘沙之下黯然离场,令人扼腕叹息,也有不少企业转型为软件服务商,变身物流企业的下游乙方……众企群像,众说纷纭,反思者有之,引以为戒者有之,如何评价与定性,五味杂陈。
总而言之,某种程度上繁荣了城配市场的活跃度、被关注度。创业维艰,其改造市场的精神与行为,也值得尊重和鼓励。
城市配送的场景深、广,并不断变化,而具有专业化运营、高技术应用水平与全网服务的专业城配公司又不多见。
也正因如此,城配行业多年无序发展,也还没有形成一定的行业壁垒,整个城配市场,依然是多乱散差的行业特征。
从国家的宏观政策和社会化配套来看,仅就工商注册这一项而言,目前开放“城市配送”这一行业目录、作为工商登记的城市还比较少,城配企业更多以物流公司或运输公司的面目出现。此外,专门服务于城配市场规范发展的各项产业政策并非十分完善,此处不赘述……
而这些痛点,在随着城市化进程的不断加快,以及现代商业的繁荣和商业模式的变革,特别是电子商务带来的新贸易通路形式、新流通业态发展的过程中,严重影响配送效率与客户体验,增加了社会物流成本,带来了政府管理的挑战,也制约了现代物流业发展。
从行业发展来看,市场上专门围绕城配,来打造上下游与平行产业配套的企业服务,如新能源车或专业城配载具的标准化和大规模应用,还不多见或仍在尝试性摸索,以城市配送作为主要服务群体的行业协会与商会屈指可数。
不过这一切都在积极的改变中,相信未来三到五年会有跨越性的变化。
一方面是是巨大的市场空间,一方面是城配企业现实的发展状况,另一方面又是长久存在的现实痛点,如何深化解决?
笔者通过自己的从业经历,以及行业资质人士的交流与借鉴,包括并不限于以下几点,既是解决方向,也是未来城配行业取得突破的趋势性因素……
城配企业未来发展的趋势性建议
1)创新运营模式,提高共同配送比例
以上海为例,很多购物中心分布餐饮门店,很多餐饮门店楼层比邻而居,而餐饮门店的交付需求与配送时间窗口等具有一致性,而餐饮企业使用社会化的中央厨房比例已经越来越高,将多个客户联合起来共同由一个第三方物流公司来提供配送服务,具备现实可行性。
共同配送在逻辑上的可行性,其基础是物流作业的规模化,没有规模,就没有效率提升的空间。
目前共同配送是创新模式较多,如:循环取货直配模式、循环取货共配模式、集货+集仓统一配送模式、分阶段JIT集货共配模式、社区集货+分区域循环共配模式、多工厂集货共配模式等等。
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