时间：2017-01-06 11:27:57 点击：次
来源：第一物流网 作者：

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新零售下，传统商超明显已经不能满足用户消费升级的需要，那么未来商超究竟要变成什么样才能真正受用户青睐？阿里此前推出了充分整合线上线下的盒马鲜生体验店，亚马逊则在日前推出充满人工智能范儿的AI超市Amazon GO。

二者都是对未来超市的一种践行，究竟谁的模式更受用户青睐呢？

Amazon Go 的秘诀在人工智能

最近一两年里亚马逊不断曝光的让人惊呆的研究成果，例如清洁能源，火箭回收，人工智能……这间AI超市，将是亚马逊在其智能仓储机器人之后，在人工智能领域的又一重大突破。

Amazon GO运作起来是个什么效果？其宣传语是“Just Walk Out Shopping”。“拿完直接走人”！就是字面上的意思，不用结账，拿完想要的东西直接走人，也没有收银员，听起来十分炫酷，那他究竟是怎样运作的呢？

1、人工智能在线下商超的运用

进超市：当用户进入超市时，先打开Amazon GO的APP，然后会弹出一个二维码，超市门口会设立几个闸口，闸口可以扫描二维码，将二维码对准扫描区扫后，可进入超市。

阿里盒马鲜生 PK Amazon go 同城配送是商超核心还是鸡肋

这个闸口类似于地铁刷票的闸口一样，平常是关闭的，只有检测到二维码后才会打开。当然，扫描过后，APP内用户的个人信息肯定会被读取的，所以说，自进门以后用户就在超市系统的监控范围内了。

购物：当用户走进超市内部时，各个地方安装的摄像头会实时记录用户的行为轨迹，货架墙壁上安装多个摄像头，货架的底部或顶部埋藏多种传感器。摄像头负责拍照以供图像分析，传感器则用来确定商品的位置和状态，因此当用户来到货架前拿走一个商品的时候，这个动作就会被检测到，然后通过通信模块传输到手机APP中，购物车被会被更新。

除了视频采集，Amazon Go还有音频采集系统，通过麦克风采集到的声音，判断消费者处于超市的什么位置，所有这些信息都会同时传递给Amazon Go的中心系统进行处理，确保每位消费者的购物行为都不会发生信息延迟。

出超市：当用户购物完成后，通过出闸口的特定区域时，闸口会自动打开，用户可直接走出商店，Amazon Go 就会自动从你的的亚马逊账户直接扣款，无需收银台和收银员。

2、大数据应用依然是亚马逊的强项

Amazon GO中所有的摄像头、红外传感器、麦克风等设备将计算机视觉、深度学习、无线射频识别、图像分析和感测等一大批技术融合成了一个完整的系统。

在整个购物过程中，亚马逊收集到了大量的消费者数据，未来亚马逊将会利用其大数据功能，分析消费者偏好，据此调整相应货品的位置与库存。

因为大数据是亚马逊整个电商链条的终极武器。并且亚马逊已经为其新技术申请了专利。所以，这不是概念店，是实打实已经试营业的超市。

目前亚马逊正在测试这家占地 1800 平方英尺的实体店，位于西雅图第七大道 2131，顾客可在商店购买即食类商品，如三明治、蛋糕、面包、巧克力、果汁饮料、牛奶等。预计将于明年初期开业。

盒马鲜生的强项在整合线上线下

1、用户线下体验：

首先，盒马鲜生线下体验店的布局跟传统商超很不一样，店铺设计比较现代化，整洁透亮大气，不仅有生鲜购物区，还把“餐厅”体验业态纳入实体店，让用户不仅可以现场购物，还可以现场制作美食并就餐。

在面积4500平方米的门店里，盒马鲜生售卖的产品十分丰富，包括肉类、水产、水果素材、南北干货，米面油粮、烘培、熟食、烧烤以及日式料理等。并且货源优质，盒马鲜生售卖的商品来自103个国家，超过3000种商品，其中80%是食品，20%是生鲜产品，后者未来可能发展到30%。

2、线上购物交易：

与其他生鲜商超不同的是，盒马鲜生不接受现金付款，只接受支付宝付款。消费者到店消费时，服务员首先会指导消费者安装“盒马鲜生”的APP，然后再注册成为其会员，最后再通过APP或者支付宝完成付款。

盒马鲜生能将线上线下数据充分打通，消费者既可以单独线上、线下消费，也可以实现线上线下智能拼单。例如，你在店铺购买完成后，在回家的路上突然觉得不够，这时可以立刻打开手机中的盒马鲜生APP，实现加单，系统会自动把两个单拼接在一起，然后一起配送。

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