我国跨境电商的发展趋势，如何解决跨境物流服务难点、痛点
互动话题：我国跨境电商的发展趋势，如何解决跨境物流服务难点、痛点
主持人：中国电子商务物流企业联盟副会长、上海景天供应链管理有限公司董事长 陶钧
互动嘉宾：
蜜芽宝贝集团仓储物流总监跨境业务副总经理 卓辉
孩子王儿童用品股份有限公司 CTO 何辉
费舍尔物流科技集团董事长 于明坤
杭州酷仓宝科技有限公司创始人 王鑫
聚优澳品（北京）供应链管理有限公司 COO 王炯昊
申通快递有限公司总裁助理 刘向东
特邀嘉宾 李文军
主持人：我们有请交流嘉宾上台！
蜜芽宝贝集团仓储物流总监兼跨境业务副总经理卓辉、孩子王儿童用品股份有限公司CTO何辉、费舍尔物流科技集团董事长于明坤、杭州酷仓宝科技有限公司创始人王鑫、聚优奥品北京供应链管理有限公司COO王炯昊、申通快递有限公司总裁助理刘向东。
最后一位是李文军先生。我是今天上午从上海赶到北京，他是从深圳赶到北京，因为雾霾的原因，航班能不能落地，何时落地，都是不确定因素。后来我在会场上发现他，也向他发出了上台的邀请，他欣然接受。我们今天讨论的一个重点，其实这个话题每一年都是讨论这个话题，就是跨境电子商务在物流解决过程中的一些难点、痛点问题。他们从云来单纯的邮政公司转型到现在全球排行第一的一家综合物流供应商，在跨境电子商务方面，尤其是在郑州，他们也做了很多先行先试。
何辉：我们在跨境购业务上比较熟悉，我们经常下了单以后，客户几百单，几千单，一下就被物流卡住了，我们承诺期延长很长，没有人知道什么时候发货。我们非常希望有一种数据化的手段，而不是我们自己把系统、链路都打通。
另外一个痛点，我们在支付上有一定的问题，只有国际支付宝能支付到我们跨境购商家的钱，这个地方有很大的痛点。
我们今天有很多的代购，一层一层组织货源体系。所以今天我觉得第一是市场是巨大的，需求是巨大的。我们作为服务零售终端的一个服务商，我们希望尽快的把这个体系能力，像国内商品一样建立起来，许多在座的大老给我们一定的支持。
主持人：您提了三个问题，一个是不稳定，一个是可追溯的难题，第三是支付上面。围绕何总这三个问题，我们嘉宾可以做一些讨论。我们先讨论第一个问题，刚才因为刘昊总走了，他提到全国是一体化的，从系统，从文件的精神要求来说是全国一体化，但是是两个层面，一个是死的层面，一个是活的层面，在理解方面还是有很大的不同。从我个人的感受来说，我比较后悔，大家看到的我主持人的身份，除了联盟的副会长以外，我是一家供应链公司，我舍不得这样一个场合，所以投了这么一家公司。我自己的精力各分析都没在这个方面，每天跟政府官员打交道，这是中国生意里最难做的生意，这是我个人的体会。
所以这样的问题我想从我们都有深刻的体会，从大的战略布局来讲，也体会到了这样的痛点，可以分享一下怎么解决的。
李文军：我先谈一下。前面听到嘉宾的想法和面临的挑战，其实我们也同样面对。上次我在新加坡开亚太区会议的时候，有一个案子很触动。我们做了一个分析，我们韩国的进货货到上海，清关的时间，从货物到达上海，到作为清关完成，到客户手上，我们居然要花4到5天的时间。当这个数据第一眼我看到的时候，第一我是不相信，怎么可能花4到5天的时间？快递的时间加上邮政的渠道，或者其他的渠道，时间的可能更长。
所以这里面不确定因素，实际上对我们专门从事运输的公司，明天也面对很大的挑战。但是我个人觉得，大家都在谈一带一路，实际上一带一路中央想做的就是想简化流程，信息的透明化，提供客户，或者厂家的通报渠道，无论是电子化信息工程，或者供应商信息体系的建设，都是往这个地方去靠。
现在嘉宾面临的问题，一个就是货源太杂，太散，造成海关内部系统或者不同的观后对货物的理解或者关税的理解不一样，这是一个比较大的挑战。
还有一个就是国家海关对诚信不是特别百分之百的相信，如果涉及到国家的关税，如果涉及到食品还有一个食品安全的问题。这几个因素加起来，无论是从厂家来说，还是从电商平台方面，我觉得两个方面沟通，要把所有能够提供的资料要提供出来，提供全，而且要有专业的公司做认证。第二个沟通，电商平台公司和当地渠道公司，和海关，和后面的商检，或者是其他自检部门要加强沟通，特别是大批量高端品牌、长消耗的，及时要跟海关备案，哪些口岸已经有哪些比较好的模式要及时的借鉴。这就是我的理解，不知道对嘉宾有没有帮助和启发，谢谢！
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