双11西部及农村偏远地区快递依然“龟速”
1207亿，这是今年双十一天猫商城全天的交易额，比起去年的912亿增长了32%；京东商城也发布数据称，今年双十一第14个小时的交易额超过去年全天的总量。交易量的大幅增长照例给物流体系带来了极大的挑战，虽然各大快递公司早已是双十一物流的“老司机”，但仍必须积极应战：招快递员、增运输车、加航班线，利用大数据和机器人提高分拣效率等。
较之往年，今年的“爆仓”事件有所减少，但据记者采访调查发现，今年双十一的物流延续了往年的通病，表现在“西部地区送货慢、城乡节奏不均衡”，同时也呈现出了一些新变化，航空运力份额加重、跨境物流蔚然成风是今年的新动向。
西部依然配送“慢悠悠”
李梅在新疆乌鲁木齐上学，双十一凌晨12：20，她替早已看中的香水、化妆品、毛衣和裙子下了单，11月13日19：45，物流显示香水由邮政速递从杭州发出，之后就没有追踪信息，化妆品于11月13日23：18显示在杭州市下沙，物流公司已打包，之后也没有物流追踪信息，而毛衣和裙子更是截至16号下午还没发货。尽管做好了双十一到货会慢的准备，但这样的进度还是让李梅有些抓狂。
和李同学一样，宁夏银川的徐芳女士告诉记者，双十一晚上她买了8样商品，主要是日常家居的生活用品，但5天过去了，她没有收到任何一个包裹。“平时网购，正常情况2天就能到，有时一些自营店第二天就能到货，现在慢得有点让人受不了。”徐女士抱怨地说。而位于贵州的陈先生也透露，双十一买了5件商品，目前也只收到了其中一个。
随后，记者做了一份简单的问卷调查，问卷对象共20人，主要来自新疆、宁夏、陕西、广西和贵州等西部省区，其中14人的总体评价是“不满”，理由是发货慢或到货少；4人表示“理解”，因为双十一货量太多；其余2人认为“还行”，买的货物已到达，但也同时表示只买了少量商品。
据公开数据显示，今年双十一期间全行业处理的快件业务量超过10.5亿件，比去年同期增长35%。业内人士表示，急剧的增量是导致运力供不应求的主要因素，尽管各大快递公司在加强全网点布局，但重心还是在东中部地区。从速度看，东中部普遍较快，一般2-3天可以达到，而西部则至少需要5-6天；从货物类型看，大宗货物以及液体比较慢，因为只能走大物流和陆运，体积小而贵重的保价物品则到货快。
农村依然快不起来
关于双十一物流的去向，从城乡的角度划分可以概括为，农村市场流量增加，城市包裹密集过剩。据中国电子商务研究中心报告显示，2016年上半年我国农村网购市场规模3120亿元，预计全年将达到6475亿元，而2014年，全国农村网购市场规模为1800亿元，农村增量可见一斑。
但京东一位不愿具名的工作人员表示，仅从双十一这一周或十天时间来看，农村市场并不会有明显增长，京东对此并无专门举措，以现有的网点和配送人员条件，完全可以确保农村包裹及时送达。
然而，据苏宁品牌中心相关负责人介绍，在农村市场，双十一当天苏宁易购直营店销售同比增长超300%，中华特色馆销售同比增长935%，其中以彩电、大容量对开门冰箱和智能手机等家电和3C类产品为主。
菜鸟网络则表示，目前其农村网点已覆盖全国28个省、自治区，超过2万个村子可以实现送货进村。在农村，菜鸟通过集包模式和社会化协同的运力，可使农村消费者能和城市消费者享受同样的时效服务，实现100%次日送达。
相关新闻：
0条评论
网友评论
