沃尔玛电商战略迷途：敌人是自己
更可怕的是，差距还在不断扩大。一边是沃尔玛电商业务的同比增速从2015年第一季度的17%一路下跌到今年一季度最低的7%;另一边是规模更大的亚马逊在以更快的速度成长。即便不跟第一名亚马逊比，美国商务部的数据显示，全美电商行业的平均增速也有15.1%。放到更大的图景看，目前全美线上零售的渗透率只有8%，如果说这是一场极具想象力的马拉松，沃尔玛似乎还没出发。
为什么会是如此天差地别的两个世界?沃尔玛做电商真的就一点机会都没有?我们以影响“电商沃尔玛”走向的三任CEO为分水岭，来复盘这段迷途。
追赶者和发明家
亚马逊成立于1994年，eBay在一年后诞生，马云1999年在大洋彼岸创立了阿里巴巴，京东商城在“非典”后的2004年上线……它们都成了今天电商世界的几大巨头。
沃尔玛做电商丝毫没有输在起跑线上，早在1996年，沃尔玛就上线了自己的网站——Walmart.com。但在时任CEO 大卫·格拉斯(David Glass，沃尔玛历史上第二任CEO)看来，网站的功能只是为了展示公司信息。换句话说，亚马逊和eBay开始在线上做生意这件事完全没有引起沃尔玛的重视。直到1999年末，情况发生了变化。
亚马逊在1997年上市后，迅速做到了电商头牌。股价从上市时的18美元一路涨到1999年底的113美元，越来越多的消费者开始尝试网上买东西。沃尔玛为了在世纪末的线上购物季分一杯羹，也上线了购物功能，结果却是大出洋相——Walmart.com竟然表示当年12月14日之后的订单不能保证发货，网站随后也直接下线修整。这是沃尔玛第一次在电商上栽跟头，随着历史的车轮驶入新千年，跟头一个接着一个来了。
李斯阁(Lee Scott，沃尔玛第三任CEO，2000-2009)：狼狈起步
这位千禧年CEO履新后在电商上的第一个动作是将Walmart.com从母公司沃尔玛剥离，联合一家硅谷知名风投入股，目标是像亚马逊一样，把Walmart.com也运作上市。为此还找来了当时线上零售的大牛——负责美国服饰品牌Gap线上业务的珍妮·杰克逊(Jeanne Jackson)出任Walmart.com的CEO。
沃尔玛和投资方在2000年对Walmart.com的共同出资额是1亿美元，要知道，亚马逊在1997年上市时不过才募资5400万美元，似乎出手已经很大方了，但同年沃尔玛在投入门店扩张上的费用是85亿美元，孰轻孰重一目了然。除此之外，Walmart.com在重新上线第二年(2001年)就解雇了24名员工，占团队总人数的10%，同时停止供应诸如内衣等低价商品，因为低客单价再加上物流成本，整单是亏损的。这体现了沃尔玛电商战略的一个重要思路——做电商，可以少赚钱，但不能亏损，尤其不能接受持续亏损。
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