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解码电商:新商业 无边界

时间:2016-10-17 10:08:49 点击:
来源:销售与市场 作者:柳伟亮

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总之,不管是对于平台还是其他电商,玩法正在逐步地发生着改变,这种改变将带来电子商务生态圈的真正繁荣,而不是电商1.0时代一家独大“吃肉”的状况。

万变不离其宗的商业规则

我们现今的商业环境正处在巨变的过程中。随着企业电子商务经营能力的不断提升,随着与移动互联网相关的智能终端和各项技术的发展,电子商务本身的商业模式和竞争规则也会在潜移默化中发生着改变。前方没有终点,只有无休止的竞争,也没有任何一家企业是绝对安全的。

但在纷繁芜杂的商业变幻之中,总有一些基本的规则是可以把握的,对它们的坚守是企业无往而不利的重要依仗。对于电子商务企业来说,无论在任何情况下都要始终保持对两个问题的高度关注:如何以最经济的方式尽可能多地获取用户,以及如何让用户尽可能多地留存下来。

作为企业要始终坚持以用户为中心,无限地贴近用户。在移动互联网时代,更是要密切关注技术和产品变化的最新趋势,认真地把握消费者的消费心理和消费习惯,出现在用户耗费时间的地方,与他们建立更多情感上的连接。

不过,电子商务10多年的发展历程还告诉我们,将用户吸引过来只是完成了所有工作的10%,更为关键的是如何将用户留存下来,这是真正体现一个企业经营内功的方面。将用户留存下来的核心是提供能够满足他们期待的用户体验,即产品优、价格低和服务好。这背后是对企业供应链把控能力和效率的要求,也是企业精细化运营能力的体现。

总之,对用户的关注始终是万变不离其宗的商业规则,因为最终决定企业成败的只有用户,得民心者赢天下。

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关键字: 电商

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