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解码电商:新商业 无边界

时间:2016-10-17 10:08:49 点击:
来源:销售与市场 作者:柳伟亮

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此外,传统企业本应当是电子商务中举足轻重的角色,在美国排名前十的电商企业中只有亚马逊一家为纯电商,而我国的传统企业在过去大部分的时间里还基本上处于迷失的状态,他们在思考电子商务的时候更多还只是一种销售思维,将电子商务仅仅作为一个出货的渠道,并且将其与线下的商业体系割裂地看待。这诚然与我国电子商务的发展阶段和传统企业现实的经营状况有关,但现在也是需要积极改变的时候了。电子商务应该被视为一种企业的基本生存能力,传统企业应该从整体上来考虑电子商务的战略和逻辑布局,并围绕它进行包含设计、生产、销售,以及经营管理等在内的整个商务体系的改造或者重塑。经过这样的变化,传统企业电子商务的实力将会在未来的舞台上得到充分的展现。

总之,电子商务的野蛮生长已经告一段落,其中虽然有很多非理性的行为存在,但其实也无法完全避免,企业之间比拼的是看谁能在非理性的市场环境之中保持着对商业本质规律理性的尊重与坚守。伴随着电子商务“红利期”的基本结束,不管是综合性电商平台、垂直电商抑或是传统企业电商等,竞争的制高点正在过渡到另一个层面上。

未来电商玩法的大变数

总体来看,电子商务还是一个非常年轻的事物,现在你所看到的一切都可能只是一个雏形,也都处于未定之局,更重要的是电子商务未来的玩法可能会发生巨变。

在过去10多年电子商务的发展历程中,基本上是阿里巴巴一家独大的状况,虽然京东、唯品会等企业也逐渐达到了相当的体量,但是从整体上我们没有看到整个电商生态的繁荣。不仅如此,亏损几乎成了全行业的一个常态,即便是完全依托于电商平台的商家生存也是越来越困难,而与此同时,作为纯平台的阿里巴巴却因为有着非常靓丽的业绩,风光无限。

有人说这是电商平台发展战略的迷失,其实这是我们过去所依赖的电商模式发展到一定阶段必然会出现的问题。搜索在电商过去10年多的发展过程中扮演着非常关键的角色,它对电子商务的贡献不仅仅在于是一个主要的外部流量入口,更重要的是绝大部分交易都是通过站内或者站外的搜索完成的,所以我们看到对于几乎所有的电商企业来说,不管首页布局是怎么样的,搜索框一定是放在最醒目的位置。淘宝依靠直通车赚得盆满钵满,即便是实际不涉足电商业务的谷歌等搜索引擎也依靠对搜索入口的把持在电子商务市场上占有非常重要的地位。

这就是我们过去的电商模式,基于搜索的电商,是电商的1.0版本。基于搜索就一定会走向中心化,大型的平台逐渐通过海量的用户和商品建立起壁垒,大者恒大,这也是互联网时代的必然规律。而与此同时电子商务是一个非常复杂的零售业态,具有互联网新经济的特点,同时又包含采购、仓储,以及配送等传统经济的特色,它的发展成熟需要一定的时间。因此在电子商务发展的初级阶段,企业很难在一开始就建立起自己的核心竞争力,建立起完善的造血系统,这个时候就非常依赖于一个中心化的平台源源不断地给自己输血,其中最重要的就是流量。而这导致的必然结局就是平台越来越强势,活得也越来越滋润,大部分商家由于为了生存的血液支付了高昂的成本而变得难以为继,这就是今天大多数企业面临的状况。

不过今天我们看到电子商务的相关基础设施已经越来越完善,企业也逐渐开始注重品牌的塑造,更加强调精细化的运营能力,自身的造血能力也在随之不断地增强。自身造血能力的增强将逐渐减少对平台的依赖,因为它们正在形成自己的用户群或者粉丝群。另一方面,随着移动互联网的快速发展,微博、微信等社会化媒体的深入渗透,整个互联网的流量格局正在逐渐发生颠覆性的变化,呈现碎片化的趋势。而且在这样一个“人人都是自媒体”的时代,企业也开始有了更多发声的渠道,用户获取与互动的办法,从而可以不断减少对平台的依赖,在这方面小米其实已经给我们做出了表率。

电商1.0是以产品为核心,基于搜索模式的电商。未来,在企业自身造血能力不断增强、移动互联网碎片化流量和多样化消费场景的推动下,电子商务将会逐渐呈现一种去中心化的趋势,而对价值观和参与度的贩卖将会成为电商2.0的核心,也就是说2.0的电商企业要努力与消费者创造更多的情感连接方式。未来,优秀的电商平台将会继续存在,但更多的是作为基础设施承担工具与服务的职能,而不是像今天一般的强势和多金,这样的情况是电子商务发展到今天这个阶段所独有的特色,不会持久,也不能持久。

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关键字: 电商

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