江苏出台快递服务警示制度
日前，江苏省邮政局出台了《江苏省快递服务警示制度（试行）》，服务水平存在问题的快递企业将会受到邮政管理部门的警示，可能会影响到其城区快递车辆通行证的申请。
依据《江苏省快递服务警示制度（试行）》，寄 递时限达标率、服务满意度、消费者申诉率，以及被我省邮政管理部门实施行政处罚等方面的情况，都是分析评估快递企业服务水平的重要指标。邮政管理部门将依 据分析评估结果，按“红色、橙色和黄色”三种颜色给快递企业评级，并予以警示和相应惩处。该制度明确规定，省内快件寄递时限达标率低于85%、在我省的服 务满意度列主要品牌中最低、在我省的消费者申诉率在主要品牌中最高且百万件快递有效申诉30件以上的，都将被处以红色警示。
相关业内人士表示，《江苏省快递服务警示制度 （试行）》的出台，特别是服务警示情况将纳入快递企业信用信息进行管理，影响快递企业城区快递车辆通行证申请，甚至影响快递企业银行贷款，将会进一步加大 快递企业在提高服务水平上的压力，但这种压力也不失为动力，有助于企业在竞争中优胜劣汰，提高快递行业的整体服务水平。
记者从我市邮管局获悉，截至2016年4月， 我市依法取得快递业务经营许可证的企业48家，分支机构126个，经营体制有国有、民营、外资3种，经营快递品牌数量逾30个。截至今年5月，我市共处理 消费者关于快递业务的有效申诉412件，其中，反映投递服务的申诉数量最多，有229件，占比55.6%。
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