【注意!!!】小额“货到付款”快递成网购新骗局
由于记者无法获知上述“货到付款”包裹是公司邮寄,还是个人邮寄,致使查找工作无法进行。
尝试四:向联通查询手机号码无果
目前,手机号码都已实施实名制,通过寄件人的手机号码是否能查到些有用的信息呢?记者经过查询发现,寄件人留下的“1300514****”为广东深圳联通的手机号码。拨通当地联通客服后,客服人员表示,这个电话号码是一个实名登记的号码,但是,记者是不能以个人身份倒查该号码的个人信息的。如果对号码存疑,可以报警,通过警方查询。但北青报记者同时获悉,小额诈骗警方通常的处理方式是进行记录,当诈骗达到一定数额警方可以并案处理,所以也并不能马上立案。
追问·可疑快递为何查不到寄件人?
据了解,为了确保快件寄递安全,国家邮政局规定从去年11月1日起,邮件、快件要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的除外。
今年6月1日起,快递实名制作为国家行业标准正式开始施行。根据国家邮政局发布的《快递安全生产操作规范》规定,寄包裹除必须出示本人身份证等有效证件外,快递单也须实名,且需先通过快递员检查验视。为何面对管理部门的几道规定,消费者在遇到这种可疑快递时,仍然查不到寄件人?
记者询问了多家快递公司的快递员,他们表示,实名制虽然都在推行,但是执不执行,没有什么有效的监管。而且在收快递时,寄件人不出示身份证,他们也没有办法,拒绝为客户投递的情况并不多。同时,即便给了身份证,快递公司也无法辨别身份证的真假。
至于在寄送包裹时,寄件人一栏需要写明哪些内容?快递员说,公司对寄件人并没有硬性规定。地址可以不写,只要写上寄件人的名字和电话就行,而且名字也不是必须写全名。
一名快递业内人士告诉记者,虽然主管部门出台了快递实名寄收的规定,现在看实际落实起来并不容易,还需要有效的实施手段,如,为一线快递员配发相关仪器或设备,帮助他们鉴别寄件人身份信息;明确不执行的罚则等等。
该业内人士还指出,“货到付款”是快递企业为寄件客户提供的一种代收货款的增值服务。一般快递员都配备了手持POS机,不用接手现金,就能收货款,并且通过银行账号直接打到寄件人的账号上;对于收件人,“货到付款”可以通过开箱验货来选择是否要留下货物,不满意可以直接拒收。由于没有事先付钱,省去了很多先付款后退货的麻烦。但是,这种方式开始被一些人所利用,再加上部分快递企业未严格执行寄递规定,进而出现了小额“货到付款”被误付后消费者追查难的现象。
【律师说法】
消费者拒收,骗局就无法形成
针对这种新骗局,北京市消费者协会法律顾问、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌律师表示,对于商家来说,在消费者没有购买行为时,就寄出“货到付款”的商品,已经涉嫌强制交易和诈骗。
面对这种情况,关键在于消费者,一定要验收货物后再付款,签收。要看是不是自己所订的货物,和描述的是否一样,如果不一样,可以拒收。“验”是最重要的。邱律师提醒消费者,自己无法接收快递时,一定要事先和家人或朋友打好招呼,描述清楚所收的商品,以免因为误收而遭受到欺骗。对于来路不明的包裹,消费者只要拒收,骗局就无法形成完整的链条,自然失败。
邱律师表示,对于已经收货的包裹,原则上视为消费者已经认可,如果消费者想退货,根据合同法,必须找到出售的商家才可以,但是,这就存在一个现实的问题,这种可疑包裹很难联系到出售者,也就无从退货。
邱宝昌律师提醒,虽然这种20到40元的小金额包裹通常在公安部门无法立案,消费者遇到后,还是应该向寄送快递所在地报警,进行记录。当诈骗达到一定数额警方可以并案处理,通过侦查手段找到谁是寄件人。
【提示】
小额“货到付款”新骗局的“障眼法”
1。收集消费者快递地址,在和消费者无任何接触的情况下送货上门。
得逞原因:消费者不验货,直接签收;亲戚、朋友不知情,付款代收。
2。窃取消费者信息,冒用商家名义,以礼品回馈方式将货物送上门,称到付货款为运费。
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